新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)12月15日消息(記者 丁文文 通訊員 黃裕光 云蕾)12月15日，記者從海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)獲悉(下簡(jiǎn)稱(chēng)美蘭機(jī)場(chǎng))，隨著疫情防控政策不斷優(yōu)化調(diào)整，消費(fèi)活力加速釋放，美蘭機(jī)場(chǎng)航班量及旅客量進(jìn)入穩(wěn)步復(fù)蘇的快車(chē)道。僅12月14日，美蘭機(jī)場(chǎng)單日進(jìn)出港航班恢復(fù)至342架次，單日運(yùn)輸旅客量達(dá)4.08萬(wàn)人次。

志愿者特服專(zhuān)班為旅客提供指引服務(wù)。美蘭機(jī)場(chǎng)供圖

  據(jù)悉，為進(jìn)一步滿足旅客出行需求，美蘭機(jī)場(chǎng)積極協(xié)調(diào)航空公司恢復(fù)前期因疫情防控影響而取消的航班，目前�？谕�返北京、上海、廣州、深圳、鄭州、重慶等多條主要客源地航線已陸續(xù)恢復(fù)。12月6日至13日，美蘭機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)航線123條，環(huán)比恢復(fù)42條航線，其中北京航線已恢復(fù)至日均11班，上海航線已恢復(fù)至11班，廣州航線已恢復(fù)至7班，深圳航線已恢復(fù)至12班。

安檢員為旅客安檢。美蘭機(jī)場(chǎng)供圖

  同時(shí)，為確保航班增加后能平穩(wěn)運(yùn)行，美蘭機(jī)場(chǎng)一方面優(yōu)化雙跑道運(yùn)行模式，由原來(lái)的“單跑道起降為主，雙跑道起降為輔”，調(diào)整為“雙跑道起降為主，單跑道起降為輔”;另一方面抓搶臨界航班，充分發(fā)揮AOCC運(yùn)控體系聯(lián)席運(yùn)行和運(yùn)管委協(xié)同機(jī)制作用，積極與空管氣象、流管就天氣情況、流控情況開(kāi)展會(huì)商，提升航班正常性管理水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，12月以來(lái)，美蘭機(jī)場(chǎng)航班放行正常率達(dá)99.27%，整體運(yùn)行平穩(wěn)、高效、順暢。
  此外，在旅客服務(wù)方面，美蘭機(jī)場(chǎng)不僅于10月1日至次年3月1日期間為特殊旅客提供冬衣寄存服務(wù)，還安排志愿者特服專(zhuān)班采取后臺(tái)信息接收、前臺(tái)主動(dòng)幫扶的無(wú)縫銜接方式，第一時(shí)間主動(dòng)為需要幫扶的旅客解決急難愁盼問(wèn)題，并通過(guò)線上系統(tǒng)功能完善及線下工作流程再造，將服務(wù)熱線“0898-966114”打造成美蘭機(jī)場(chǎng)全天候旅客服務(wù)咨詢、求助、投訴“一號(hào)通”，高效處理旅客各類(lèi)合理化需求，切實(shí)提升旅客服務(wù)滿意度。
  在公共交通出行方面，美蘭機(jī)場(chǎng)在旅客到港高峰期間，將在網(wǎng)約車(chē)、出租車(chē)及公交車(chē)等上客點(diǎn)位加派工作人員，做好現(xiàn)場(chǎng)秩序管控及旅客指引問(wèn)詢服務(wù)，并密切關(guān)注出租車(chē)蓄車(chē)情況，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)出租車(chē)公司調(diào)車(chē)前往機(jī)場(chǎng)。同時(shí)，自12月10日起，美蘭機(jī)場(chǎng)站點(diǎn)新增公交線路1條、變更線路3條，目前共計(jì)7條常規(guī)公交線路，重大節(jié)假日及寒假學(xué)生離返校期間，還將加開(kāi)J5、J6夜線，并在機(jī)場(chǎng)巴士上座率較高時(shí)，加密一、二號(hào)線發(fā)班班次，減少旅客出行等候時(shí)間，滿足旅客出行需求。
  在商業(yè)促銷(xiāo)方面，12月21日至25日期間正值cdf�？诿捞m機(jī)場(chǎng)免稅店11周年店慶，屆時(shí)將推出全場(chǎng)香化1件9折，3件88折，爆品限時(shí)閃購(gòu)低至3折等優(yōu)惠活動(dòng)。