時間:2015-08-18 08:48來源:中國航空網(wǎng) 作者:蔣赟 顧林穎
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世界品位 東方魅力
77號貴賓室的地理位置十分便捷,位于上海浦東機場T2國際候機區(qū),建筑面積為1846平方米,座位數(shù)498個。整個貴賓室裝修雅致、大氣,自然不夸張的設(shè)計觸感,讓人耳目一新,充分感受到寧靜舒適。細(xì)節(jié)處別具匠心地將東航特色元素融入了國際視野,細(xì)膩地呈現(xiàn)了典雅的中西文化,彰顯了世界品位、東方魅力。
貴賓室內(nèi)設(shè)有休息區(qū)、休閑區(qū)、餐飲區(qū)、面吧區(qū)、酒吧區(qū)、上網(wǎng)區(qū)、殘障衛(wèi)生間、母嬰室、淋浴間、吸煙室等功能區(qū)域,讓旅客充分體驗個性化的貴賓服務(wù)。用餐區(qū)和休息區(qū)域分開,使用者互不干擾,讓旅客在短暫的候機期間享受更私密、尊貴的貴賓體驗。
破繭成蝶 華麗轉(zhuǎn)身
本著提升目標(biāo)客戶群、提高市場競爭力,結(jié)合東航轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略的需要,東航地面服務(wù)部對77號貴賓室未來的定位和發(fā)展進行了詳細(xì)論證,同時找到專業(yè)于全球機場貴賓室管理的香港環(huán)亞機場服務(wù)管理有限公司(以下簡稱“香港環(huán)亞”)進行合作。2013年東航同香港環(huán)亞正式簽約,香港環(huán)亞作為運營管理方進駐77號貴賓室,經(jīng)過多次磋商,雙方確定對77號貴賓室的整體設(shè)計、裝飾裝潢、人員培訓(xùn)及運營管理等開展全面、深入的合作。
77號貴賓室的概念設(shè)計方是香港德堅設(shè)計行,香港環(huán)亞在倫敦、溫哥華、新加坡等多個貴賓室均由其設(shè)計。德堅專業(yè)的設(shè)計理念將為77號貴賓室的運營管理和品牌升級發(fā)揮重要作用。
這是東航在貴賓室項目方面一次大膽的嘗試,東航希望通過這種全新的合作模式,引入專業(yè)管理,打造高端服務(wù),成為可持續(xù)、可復(fù)制、可優(yōu)化的貴賓室項目典范,推動市場化轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)品牌與效益雙提升。
77號貴賓室轉(zhuǎn)身之路
2008年3月,77號貴賓室啟用,6年的時間,服務(wù)51家外航(含星盟),日均接待旅客1490人次。
2014年4月3日,77號貴賓室改建項目通過東航股份公司批準(zhǔn)。
2014年12月4日,77號貴賓室正式停運裝修。
2015年7月20日,77號貴賓室裝修工程竣工。
2015年8月12日,77號貴賓室開始試運營。
2015年9月,77號貴賓室將正式營業(yè)。
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