8月正值喀納斯機(jī)場旅游旺季，針對期間航班密度大，旅客流量大，天氣狀況復(fù)雜多變的情況，喀納斯機(jī)場嚴(yán)格落實(shí)“首問責(zé)任制”，用更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)為旅客答疑解難，創(chuàng)造溫馨乘機(jī)環(huán)境，近日來連獲兩封表揚(yáng)信。

8月24日，因為喀納斯機(jī)場大霧天氣造成航班延誤，喀納斯機(jī)場工作人員第一時間將航班動態(tài)通知旅客并耐心安撫旅客情緒，同時主動詢問是否需要幫助，積極協(xié)助旅客辦理退改簽手續(xù)，員工們用最真心的服務(wù)贏得了旅客的一致肯定，隨后太平人壽重慶分公司一行18人將一份表揚(yáng)信送到了喀納斯機(jī)場辦公室。8月28日，一位姓文的旅客因大意將隨身小包落在了飛機(jī)上，包內(nèi)有單反相機(jī)、大量現(xiàn)金、銀行卡、身份證等貴重物品�？�納斯機(jī)場工作人員發(fā)現(xiàn)后立刻與機(jī)場公安取得聯(lián)系，通過多次語音廣播，找到文先生并將遺失小包歸還。文先生被機(jī)場員工拾金不昧的精神打動，將一封充滿感激之情的表揚(yáng)信送至喀納斯機(jī)場辦公室。

這些表揚(yáng)信將鼓勵喀納斯機(jī)場全體員工持續(xù)深入的做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，關(guān)愛需要幫助的人，以“用心服務(wù)”亮化機(jī)場形象，為旅客打造舒心之旅。