空中乘務(wù)員，一個(gè)在眾人眼里高貴神圣的職業(yè)，這份職業(yè)需要脫俗的氣質(zhì)，精致的服務(wù)，得體的語(yǔ)言、高層次的素養(yǎng)。那這個(gè)十八般武藝聚集一身的乘務(wù)員到底是如何練成的呢？在這里為大家一一揭曉謎底。

海航新乘接受嚴(yán)格的培訓(xùn)

　　海航乘務(wù)新雇員的培訓(xùn)周期為80天左右，在80天的新雇員養(yǎng)成期，學(xué)員需要完成《企業(yè)文化與品牌認(rèn)知》《形象打造》《安全與服務(wù)技能》《應(yīng)急醫(yī)療訓(xùn)練》《語(yǔ)言能力》等課程的學(xué)習(xí)及訓(xùn)練。在這些課程中，乘務(wù)員要掌握各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)和技能，培養(yǎng)成為一名具備感知力、執(zhí)行力和意志力兼具的優(yōu)秀乘務(wù)員。

　　空中乘務(wù)員，一個(gè)在眾人眼里光鮮亮麗的職業(yè)，這份職業(yè)需要脫俗的氣質(zhì)，精致的服務(wù)，得體的語(yǔ)言、高層次的素養(yǎng)。那這個(gè)十八般武藝聚集一身的乘務(wù)員到底是如何練成的呢?在這里為大家一一揭曉謎底。

　　海航乘務(wù)新雇員的培訓(xùn)周期為80天左右，在80天的新雇員養(yǎng)成期，學(xué)員需要完成《企業(yè)文化與品牌認(rèn)知》《形象打造》《安全與服務(wù)技能》《應(yīng)急醫(yī)療訓(xùn)練》《語(yǔ)言能力》等課程的學(xué)習(xí)及訓(xùn)練。在這些課程中，乘務(wù)員要掌握各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)和技能，培養(yǎng)成為一名具備感知力、執(zhí)行力和意志力兼具的優(yōu)秀乘務(wù)員。

　　在企業(yè)文化與品牌認(rèn)知的課程中，學(xué)員需要了解并掌握公司的企業(yè)文化精髓及海航的品牌發(fā)展。對(duì)于公司有深刻的認(rèn)同、認(rèn)知感。《形象打造》課程中從外在形象、內(nèi)在氣質(zhì)的訓(xùn)練，能夠使新學(xué)員符合一名乘務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)要求�！墩Z(yǔ)言能力》訓(xùn)練需要學(xué)員提升與人溝通及交往的能力，這也是這份職業(yè)不可缺失的能力。除此之外，乘務(wù)新雇員最總要的課程也是最考驗(yàn)學(xué)員的就是安全技能的訓(xùn)練，在《應(yīng)急醫(yī)療訓(xùn)練》《安全技能》訓(xùn)練課程中，乘務(wù)新學(xué)員要掌握各項(xiàng)專業(yè)安全技能，在安全訓(xùn)練中學(xué)員每一個(gè)動(dòng)作、每一項(xiàng)程序都不能出任何差錯(cuò)，這關(guān)系著旅客生命安全。安全是企業(yè)的生命線、高壓線。有句話說(shuō)的好，在航空業(yè)中安全就是最好的服務(wù)。

海航新乘接受嚴(yán)格的培訓(xùn)

　　培養(yǎng)一名優(yōu)秀的乘務(wù)員當(dāng)然離不開(kāi)肩負(fù)著傳道授業(yè)解惑的專業(yè)教員隊(duì)伍。在海航的乘務(wù)教員隊(duì)伍中，不乏各類專業(yè)人員。這些教員都是資深的客艙經(jīng)理/乘務(wù)長(zhǎng)，還具備獲得各類認(rèn)證的講師團(tuán)隊(duì)。乘務(wù)教員在自己的專業(yè)領(lǐng)域中會(huì)不斷鉆研、積極進(jìn)取。將飛行中最寶貴的經(jīng)驗(yàn)、工作中最適宜的工作技巧、做人做事的原則都會(huì)一一傳授給乘務(wù)新雇員。有了這樣強(qiáng)大的師資團(tuán)隊(duì)才能培養(yǎng)出一代又一代的優(yōu)秀乘務(wù)員。

　　培養(yǎng)一名優(yōu)秀的乘務(wù)員當(dāng)然離不開(kāi)肩負(fù)著傳道授業(yè)解惑的專業(yè)教員隊(duì)伍。在海航的乘務(wù)教員隊(duì)伍中，不乏各類專業(yè)人員。這些教員都是資深的客艙經(jīng)理/乘務(wù)長(zhǎng)，還具備獲得各類認(rèn)證的講師團(tuán)隊(duì)。乘務(wù)教員在自己的專業(yè)領(lǐng)域中會(huì)不斷鉆研、積極進(jìn)取。將飛行中最寶貴的經(jīng)驗(yàn)、工作中最適宜的工作技巧、做人做事的原則都會(huì)一一傳授給乘務(wù)新雇員。有了這樣強(qiáng)大的師資團(tuán)隊(duì)才能培養(yǎng)出一代又一代的優(yōu)秀乘務(wù)員。