為提升員工服務(wù)品質(zhì)，打造優(yōu)秀窗口服務(wù)，助力海口雙創(chuàng)，近日，美蘭機場開展了“專業(yè)·溫馨·親和”美蘭機場2015年“最美服務(wù)大使”大賽。活動涉及美蘭機場、機場邊檢、海關(guān)、檢驗檢疫、海南航空、南方航空、美蘭機場免稅店、海南精選餐飲、海航物業(yè)等各單位，最終來自美蘭機場及駐場各單位的20位服務(wù)大使脫穎而出，成為美蘭機場首批“最美服務(wù)大使”

　　此次活動采取“推薦+競賽”形式進行，評選現(xiàn)場各位選手需經(jīng)過自我介紹、崗位情景模擬、才藝展示、即興演講等環(huán)節(jié)篩選方可獲得“最美服務(wù)大使”的稱號。最終，來自美蘭機場免稅店的員工得到了現(xiàn)場評委及觀眾的一致認可，摘得本次大賽冠軍。

　　自�？谑虚_展“雙創(chuàng)”工作以來，美蘭機場積極響應(yīng)，充分發(fā)揮城市窗口作用助力海口雙創(chuàng)。此前，美蘭機場不僅成立了以公司董事長為組長的雙創(chuàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，還積極開展各項活動深入推進雙創(chuàng)工作。9月29日，為提升員工及旅客雙創(chuàng)認知度，美蘭機場在候機樓內(nèi)召開雙創(chuàng)再動員大會，活動邀請旅客現(xiàn)場簽名對�？陔p創(chuàng)獻言獻策，并向旅客發(fā)放雙創(chuàng)紀念本，讓旅客感受到�？陔p創(chuàng)的熱情。目前，美蘭機場再次開展最美服務(wù)大使選拔，通過樹立服務(wù)榜樣提升員工軟實力，讓旅客切身感受到雙創(chuàng)成效。

　　近年來，美蘭機場服務(wù)工作成績斐然，連續(xù)榮獲SKYTRAX四星機場、五星航站樓、中國區(qū)域最佳機場、最佳機場員工等國際大獎；ASQ全球旅客滿意度調(diào)查得分也始終名列前茅，并連續(xù)兩年榮獲同規(guī)模組最佳機場。作為海南省、海口市的服務(wù)窗口，美蘭機場始終秉承星美蘭·馨服務(wù)的服務(wù)理念，勇?lián)�企業(yè)責任，建立雙創(chuàng)工作長效機制，全面提升機場服務(wù)意識與服務(wù)品質(zhì)，為�？谑�2017年全面實現(xiàn)雙創(chuàng)目標增光添彩。