11月7日，大連地區(qū)出現(xiàn)大霧天氣，能見度達(dá)不到航班起降標(biāo)準(zhǔn)。受此影響，當(dāng)日13:00時(shí)，南航大連分公司啟動(dòng)航班大面積延誤“藍(lán)色預(yù)警”，南航大連分公司取消進(jìn)出港航班72個(gè)，滯留大連機(jī)場(chǎng)旅客2360人。

　　截止11月7日20:30分記者發(fā)稿時(shí)，南航大連分公司運(yùn)行簽派部門正在全力調(diào)配機(jī)組資源，南航總部已調(diào)配南航北京分公司2架大型客機(jī)支援大連，爭(zhēng)取8日航班恢復(fù)正常運(yùn)行。

　　南航客服中心、直屬售票處、銷售代理等已通過短信、電話、微信等方式通知到受影響的旅客，同時(shí)為旅客妥善辦理了退票或改簽服務(wù)。

　　南航大連分公司地服部門在現(xiàn)場(chǎng)加派人手，增加問詢柜臺(tái)的值班人員，其它服務(wù)崗位均保證雙倍人員上崗，當(dāng)天共在現(xiàn)場(chǎng)為旅客提供飲用水并配發(fā)了800份免費(fèi)餐食，協(xié)助旅客安排賓館300余人次，同時(shí)加強(qiáng)無陪和老年旅客等重點(diǎn)旅客群體的服務(wù)工作。

　　此外，南航大連分公司還向改簽旅客講解托運(yùn)行李提取流程，并積極通過各種渠道發(fā)布航班信息，盡最大努力保證做好旅客服務(wù)。

　　南航溫馨提醒各位旅客：出行前，請(qǐng)致電南航客服熱線95539或登錄南航官網(wǎng)www.csair.com以及通過南航微信(微信號(hào)：CS95539)查詢航班動(dòng)態(tài)。