時間:2015-11-19 09:26來源:中國航空網(wǎng) 作者:航空
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近日,江西地區(qū)陰雨連綿,長時間的降雨給機(jī)場地面服務(wù)帶來了更多的不穩(wěn)定因素,為確保服務(wù)質(zhì)量,江西監(jiān)管局針對雨天開展了專項(xiàng)監(jiān)察,要求:一、地服部門要從細(xì)節(jié)做起,提前準(zhǔn)備,備好雨具,特別是遠(yuǎn)機(jī)位航班到達(dá)時,工作人員要提前等待在客梯車與擺渡車之間的無遮擋地帶,做好服務(wù);二、要確保貨物行李的裝卸及運(yùn)送過程全程蓋好雨布,做好防雨措施。三、要不斷創(chuàng)新服務(wù)形式,牢固樹立旅客至上的服務(wù)理念,豐富服務(wù)內(nèi)容,增值服務(wù)品質(zhì)。下一步,江西監(jiān)管局將進(jìn)行持續(xù)跟蹤檢查。 |