近日，寧夏多次遭遇雨水大霧天氣，致使航班大面積延誤，大量旅客滯留機場。在此期間，寧夏機場公司各部門通力合作，全力做好延誤保障工作，高效協(xié)同共保障不正常航班219架次。其中，11月5日，取消34架次，延誤48架次；11月9日至11日，取消32架次，延誤105架次。

　　保障工作中，機場公司運行保障部指揮中心在航班集中進港時段，對機坪保障資源進行合理調(diào)配，加強與地面保障部門及總值班室協(xié)調(diào)溝通，及時掌握現(xiàn)場動態(tài)。積極聯(lián)系相關(guān)單位，監(jiān)聽對空頻道，對機位進行安排和調(diào)整，對航班進程進行全程監(jiān)督，保證廊橋的高效率利用。及時與各航空公司簽派落實航班進出港具體時間，及時發(fā)布航班相關(guān)信息。

　　為做好滯留旅客服務(wù)工作，機場公司旅客服務(wù)室工作人員全員上崗，在每個登機口安排服務(wù)人員，增加問訊人員、現(xiàn)場服務(wù)人員和播音次數(shù)，及時給旅客提供航班的最新動態(tài)；在隔離廳為旅客免費發(fā)放一次性水杯、報紙、雜志，同時收集老弱病殘旅客、中轉(zhuǎn)旅客、急于成行旅客等信息，并統(tǒng)籌分批安排旅客改簽后續(xù)航班，提前化解矛盾。此外，候機樓管理部實時關(guān)注候機樓公共設(shè)施情況，加大對候機樓溫度、熱水供應(yīng)、電源插座等設(shè)施情況巡查，為延誤滯留旅客提供良好的候機環(huán)境。

　　此外，由于滯留旅客較多，且天氣好轉(zhuǎn)后旅客集中進港，機場公司汽運部為及時輸送旅客，與長途客運公司積極溝通，在延誤期間協(xié)調(diào)20余輛客車與機場大巴共輸送旅客16000余人次；民航寧夏機場公安局啟動《惡劣天氣保障預(yù)案》，在場區(qū)重要、關(guān)鍵路段擺放雨雪霧凍天氣安全駕駛警示牌，提醒過往機場車輛注意行車安全，并在機場入口、轉(zhuǎn)盤及場區(qū)主要路口等地投放警力，加大場區(qū)路面交通巡邏，管控、指揮、疏導(dǎo)進出機場車輛有序通行。

　　機場公司穩(wěn)妥有序地處理了此次航班大面積延誤保障工作，期間未發(fā)生一起群體性事件和有效投訴。