又是一年平安夜，伴著教堂的鐘聲，敲響了世界的祝福和歡樂。為了給出行的旅客帶來溫馨的乘機(jī)感受，打造“世界品味，東方魅力”的空中服務(wù)品牌，東航山東分公司客艙部的凌燕們紛紛為乘坐東方航空航班的旅客們奉上了精彩的機(jī)上特色活動(dòng)，讓旅客在高空中傳遞幸福的笑語(yǔ)，感受乘坐東航航班的驚喜。

　　連日的霧霾讓天氣顯得有些陰沉，MU5257與MU5259的航班上卻是熱鬧非凡。伴隨著溫馨的登機(jī)音樂，頭戴圣誕帽的“凌燕”站在機(jī)門口向每一位旅客送去節(jié)日的問候，歡快的氛圍喚起了旅客純真的笑容，廣播乘務(wù)員熱情甜美的節(jié)日歡迎廣播詞感染了旅客，讓客艙氣氛溫馨愉快，精彩不斷的飛行旅程才剛剛開始。

　　乘務(wù)組一如既往的把安全責(zé)任放在每一項(xiàng)工作中，平飛后井井有序的按流程服務(wù)。餐飲結(jié)束后，乘務(wù)員在提前詢問金銀卡旅客意見后，開始了“祝你平安”互動(dòng)活動(dòng)。“親愛的朋友們，在平安夜來臨之際，很高興與大家一起度過愉快的旅程。”隨后頭戴圣誕帽的乘務(wù)員在客艙中分發(fā)精美的小禮物。“凌凌”和“燕燕”的精致鑰匙圈給旅客帶來了驚喜。小朋友們拿到小禮物時(shí)激動(dòng)的連蹦帶跳，不停的說“好漂亮啊!我好高興……”天真快樂的笑容感染了每一個(gè)人。

　　旅客吳先生看到自己孩子拿到小禮物時(shí)，豎起大拇指為乘務(wù)員點(diǎn)贊，并真誠(chéng)的說：“東方航空，就是高大上。”吳先生侃侃而談起他的乘機(jī)體驗(yàn)，在去年吳先生生日那天也乘坐的是東航的航班，乘務(wù)組為吳先生送上祝福和小禮物，給了他一個(gè)生日驚喜，并合影留念，給吳先生留下了難忘的回憶。今天他帶兒子去廣州度假，又遇上了乘務(wù)員給小旅客送圣誕禮物，吳先生的孩子整個(gè)旅程都開心極了，使得吳先生對(duì)東方航空更是贊不絕口!有一名外籍旅客看到乘務(wù)員在給小旅客贈(zèng)送圣誕禮物，也激動(dòng)的向乘務(wù)員不住地說“Merry Christmas”，并請(qǐng)乘務(wù)員教他說中文的“圣誕快樂”……

　　凌燕還為旅客介紹了“東航凌燕”的公眾號(hào)，邀請(qǐng)旅客落地后掃描獎(jiǎng)品背后的二維碼添加關(guān)注。一對(duì)旅行的夫妻更是非常激動(dòng)，“這是我們旅行途中的幸運(yùn)，我們一定要把幸運(yùn)分享給朋友。”還有小朋友把精美的鑰匙圈掛在隨身的書包上，自報(bào)奮勇，為大家唱歌，坐在座位上的旅客用熱烈的掌聲讓活動(dòng)在結(jié)束前將氣氛推到高潮。

　　美好的時(shí)光總是這么短暫，伴隨著下降廣播的響起，凌燕活動(dòng)暫告一段落，在凌燕們認(rèn)真地將安全落實(shí)到每一位旅客時(shí)，看到的仍然是旅客的點(diǎn)頭和微笑。“繽紛圣誕 凌燕迎新”，帶著歡聲笑語(yǔ)祝大家新的一年中平安快樂！