隨著我國社會各項公共服務(wù)設(shè)施及體質(zhì)的陸續(xù)完善，殘疾人士的權(quán)利得到了越來越全面的保障。在日常生活中，殘疾人士平日的出行也越來越頻繁，他們往往對機場設(shè)備、服務(wù)有特殊要求，為了保障殘疾旅客的承運安全，感受到機場的細致服務(wù)，庫爾勒機場在登機口正式啟動愛心服務(wù)臺，其中最主要兩項內(nèi)容就是為殘疾旅客設(shè)立獨立就坐區(qū)域和提供便捷服務(wù)。

　　通過細心觀察，航班密集時殘疾旅客在就坐時區(qū)域不固定，有時想喝開水時又因為行動不便卻不好意思麻煩登機口服務(wù)人員，咨詢航班信息時往往是被動的了解�，F(xiàn)在啟動愛心服務(wù)臺后，在登機口旁邊直接設(shè)立殘疾旅客專座，并單獨放置兩個暖瓶，這樣為殘疾旅客提供了方便，也能讓登機口服務(wù)人員隨時關(guān)注。

　　從2015年初開始，庫爾勒機場定期開展旅客調(diào)查問卷等活動，收集旅客對窗口服務(wù)的意見和建議，針對這些意見機場有選擇性的提供了免費報刊、免費擦鞋等細節(jié)服務(wù)。此次設(shè)置愛心服務(wù)臺是提升服務(wù)品質(zhì)的又一舉措，庫爾勒機場將進一步完善特殊旅客服務(wù)措施，夯實服務(wù)品牌建設(shè)。