“ 您好，新年快樂，旅途辛苦了。請注意帶好隨身物品，前往辦理行李提取。”、“您好，讓我來幫您提行李吧，請跟我一同前往辦理中轉(zhuǎn)手續(xù)”……一聲聲親切的問候與詢問回蕩在福州長樂國際機場候機樓到達廳。從飛機落地出艙門的那刻，旅客們就驚喜地看到守候多時、面帶微笑的福州航空乘務(wù)志愿者在進行熱情的引導(dǎo)服務(wù)。

記者了解到，自2月6日起，福州航空乘務(wù)員便在春運期間開展客艙延伸服務(wù)，將空中貼心舒適的服務(wù)延續(xù)到地面，為旅客提供方便快捷的引導(dǎo)服務(wù)，送去新春的祝福。她們雖然無法與家人團聚，卻用負責(zé)任的職業(yè)精神和真誠的服務(wù)態(tài)度，將溫暖的愛意傳達給歸途中的旅客。正如乘務(wù)員孫悅瑤所說，“雖然我們自己回不了家和爸爸媽媽一起過春節(jié)，但我們用溫馨的笑容感染著回家的人們，為他們提供必要的幫助�？吹铰每蛡兡樕涎笠缰�幸福之情，那一刻我們的內(nèi)心是溫暖而自豪的。”

對于乘務(wù)員志愿者們的陪伴，許多旅客也表達了自己的感謝之情，他們也對熱情的乘務(wù)員報以微笑，送上自己的新春祝福。一位帶著三個小孩的女士在乘務(wù)員孫佳喆的幫助下順利到達機場出口，為感謝志愿者的照顧提出要請她吃點東西。孫佳喆婉拒了女士的熱情邀請，說：“看著你們平安回家，再多的辛苦也是值得的，這是屬于我們民航人的幸福。”

從飛機落地出艙到順利抵達出口踏上回家的路，不過十幾分鐘的短暫陪伴，凝聚了福航感恩回饋社會的文化理念和真情為本的服務(wù)精神。乘務(wù)員志愿者真誠的服務(wù)與歸途旅客幸福的笑容，為2016年的新春添上了一抹明亮的暖色。