“ 您好，新年快樂，旅途辛苦了。請注意帶好隨身物品，前往辦理行李提取。”、“您好，讓我來幫您提行李吧，請跟我一同前往辦理中轉手續(xù)”……一聲聲親切的問候與詢問回蕩在福州長樂國際機場候機樓到達廳。從飛機落地出艙門的那刻，旅客們就驚喜地看到守候多時、面帶微笑的福州航空乘務志愿者在進行熱情的引導服務。

乘務員志愿者為旅客進行引導服務

　　記者了解到，自2月6日起，福州航空乘務員便在春運期間開展客艙延伸服務，將空中貼心舒適的服務延續(xù)到地面，為旅客提供方便快捷的引導服務，送去新春的祝福。她們雖然無法與家人團聚，卻用負責任的職業(yè)精神和真誠的服務態(tài)度，將溫暖的愛意傳達給歸途中的旅客。正如乘務員孫悅瑤所說，“雖然我們自己回不了家和爸爸媽媽一起過春節(jié)，但我們用溫馨的笑容感染著回家的人們，為他們提供必要的幫助�？吹铰每蛡兡樕涎笠缰�幸福之情，那一刻我們的內心是溫暖而自豪的。”

　　對于乘務員志愿者們的陪伴，許多旅客也表達了自己的感謝之情，他們也對熱情的乘務員報以微笑，送上自己的新春祝福。一位帶著三個小孩的女士在乘務員孫佳喆的幫助下順利到達機場出口，為感謝志愿者的照顧提出要請她吃點東西。孫佳喆婉拒了女士的熱情邀請，說：“看著你們平安回家，再多的辛苦也是值得的，這是屬于我們民航人的幸福。”

　　從飛機落地出艙到順利抵達出口踏上回家的路，不過十幾分鐘的短暫陪伴，凝聚了福航感恩回饋社會的文化理念和真情為本的服務精神。乘務員志愿者真誠的服務與歸途旅客幸福的笑容，為2016年的新春添上了一抹明亮的暖色。