通訊員呂俊明訊：家住成都市的張先生因業(yè)務(wù)需經(jīng)常外出，是個“空中飛人。前幾天，他跟以往一樣，在網(wǎng)上購買了到北京的機(jī)票，3月9日，他乘坐12：20起飛的CZ6162航班前往目的地。同往常一樣，他還是提前兩個小時到達(dá)機(jī)場，在自助值機(jī)柜臺前僅用了大約20秒就辦好了乘機(jī)手續(xù)。

據(jù)他講，辦完乘機(jī)手續(xù)后，距所乘航班起飛還有近兩小時，在這段時間里，可通過手提電腦處理一下業(yè)務(wù)，還可在候機(jī)樓看場電影，或轉(zhuǎn)一下樓內(nèi)的商店，或品嘗樓內(nèi)的如三大炮、鐘水餃、賴湯圓等各種成都名小吃，好不愜意。因一直在候機(jī)樓內(nèi)活動，不會出現(xiàn)誤機(jī)現(xiàn)象。

乘機(jī)出行的方便快捷，緣至于成都機(jī)場近年來不斷改進(jìn)、優(yōu)化乘機(jī)流程，提高科技含量和技術(shù)水平，特別是自助值機(jī)設(shè)備的不斷增加，介面操作的進(jìn)一步改進(jìn)，操作更加簡單容易，普通旅客通過自助值機(jī)大約20秒左右就能搞定，非常方便。

在成都雙流國際機(jī)場航空地面服務(wù)有限公司(簡稱：地服公司)目前已安裝了36臺自助值機(jī)柜臺，并在航班起飛前的12個小時對乘客開放，旅客到機(jī)場后可隨時辦理，很少坐飛機(jī)的旅客也可在20至30秒內(nèi)辦好，如經(jīng)常坐飛機(jī)的乘客可在10秒鐘內(nèi)搞定，如遇年齡偏大又很少出門老年人則有工作人員在旁邊指導(dǎo)服務(wù)。據(jù)有關(guān)人員介紹，機(jī)場地服公司目前所代理的航空公司約占整個進(jìn)出港航班總量的42%，旅客人數(shù)占44%。在成都機(jī)場每天6萬多名出港旅客中，大約有2.8人次在地服公司辦理乘機(jī)手續(xù)，除頭等艙、緊急艙門坐位外，有近50%的旅客通過自助值機(jī)柜臺自行辦理，也就是說，每天僅機(jī)場地服公司就有1.4萬人次在自助值機(jī)柜臺上辦妥出行手續(xù)。如有托運(yùn)行李的旅客，同樣可在自助值機(jī)柜臺上辦理，現(xiàn)在人工值機(jī)柜臺基本上全可辦補(bǔ)托行李。

據(jù)了解，目前國航在成都機(jī)場有10多臺自助值機(jī)柜臺，川航有10臺左右，成都機(jī)場現(xiàn)有56臺以上的自助值機(jī)設(shè)備供旅客使用，下一步還將加大自助值機(jī)的投放量，同時建議旅客出行時盡量使用自助值機(jī)設(shè)備，省時又快捷。但在國際及地區(qū)航線上，由于需查驗護(hù)照等程序，還不便推廣。

據(jù)悉，目前首都等幾家國內(nèi)主要機(jī)場，已安裝投用了50萬元一臺的自助行李托運(yùn)設(shè)備，無需人工操作。東航已在上海機(jī)場使用手機(jī)二維碼在安檢口掃描乘機(jī)的軟件系統(tǒng)，乘機(jī)出行無疑將更加快捷方便。