3月15日，杭州蕭山國際機場使用06、07號跑道隔離運行，杭州進近區(qū)域內多個軍用機場有訓練飛行，限制民航班機嚴格按航路飛行且有高度限制。對浙江空管分局進近管制室執(zhí)勤的一線管制員來說，這是一個與平常無異的繁忙日子，但就在那一刻，它變得不再平凡。

　　17:08，杭州進近接到上海區(qū)調電話通知，TNA318航班（機型A321，臺北—徐州）申請備降杭州，因機上有一旅客突發(fā)心肌梗塞，情況危急。進近管制室記錄相關信息后立即開展協(xié)調工作，將有關情況通報杭州塔臺管制室和飛行情報服務報告室。為了使TNA318航班能夠盡早落地，進近管制室通報空軍、海軍相關管制部門，申請機動空域，并將空域可用條件通報上海區(qū)域管制室，傳達該航班可直飛杭州機場的許可。待TNA318轉到杭州進近頻率后，管制員向機組詳細了解病人情況，以及落地后需要的救護車和緊急救援等需求，并第一時間將所有信息轉達給相關部門讓其做好準備�？紤]到杭州機場使用06號跑道落地，TNA318是國際航班，落地后滑行到機位的距離較遠、時間較長，進近積極與塔臺協(xié)調，將此航班安排至07號跑道落地，大大縮短了航班地面滑行距離，節(jié)省了更多時間；同時，進近安排進港航班盤旋等待，為TNA318航班讓出生命通道，保障其優(yōu)先落地。

　　17:28，TNA318航班在07號跑道順利著陸，比預計到場時間縮短了約10分鐘，為旅客生命安全的保障爭取了寶貴的時間。