3月15日，深航服務(wù)發(fā)展部組織地面服務(wù)部、客艙服務(wù)部、營(yíng)銷委在深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)開展了“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)。此次活動(dòng)由寶安機(jī)場(chǎng)統(tǒng)一布展，深航等在深基地公司進(jìn)行宣傳。民航深圳安全監(jiān)督管理局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，與工作人員一同向旅客派發(fā)宣傳資料，并現(xiàn)場(chǎng)解答旅客疑問。深航希望通過此次宣傳活動(dòng)，可以將民航“真情服務(wù)”的理念傳遞給廣大的旅客，讓更多的旅客了解、掌握民航乘機(jī)知識(shí)，增強(qiáng)維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)和能力。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員向旅客派發(fā)《民航消費(fèi)者維權(quán)指南》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等資料，專人現(xiàn)場(chǎng)替旅客解答民航出行的相關(guān)問題，讓旅客更加深入了解航空知識(shí)，遵守航空法律法規(guī)，加強(qiáng)自我保護(hù)的法律意識(shí)。活動(dòng)中旅客積極參與，并與工作人員現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。

　　3.15是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，深航積極落實(shí)民航局關(guān)于“人民航空為人民真情服務(wù)暖人心”的工作要求和中消協(xié)2016年“新消費(fèi) 我做主”主題宣傳安排，做好此期間旅客服務(wù)工作，向旅客宣傳航空知識(shí)，引導(dǎo)旅客通過合法途徑正當(dāng)維權(quán)。