2016年9月4日至9月5日，G20峰會在杭州順利召開，東方公務(wù)航空作為此次峰會專機的主要地面代理公司，堅持“全員動員、嚴密組織、積極籌備、確保安全”的方針，認真、嚴謹?shù)刈龊酶黜棞蕚涔ぷ�，全面、高效地完成了G20峰會的專包機保障任務(wù)。

提前謀劃，積極籌備

東方公務(wù)航高度重視G20峰會航班保障工作，2015年底把此項工作列入2016年的重點工作計劃，并于2016年4月啟動峰會前期籌備工作，成立籌備小組，由總經(jīng)理親自掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊推進客戶爭取工作。基于公務(wù)航多年來參與各種大型活動（APEC、六國峰會、亞信峰會等）的專機保障所建立的長期客戶網(wǎng)絡(luò)，公司第一時間取得了多國專機保障的代理權(quán)，最終確定了美國、加拿大、印度、土耳其和印尼5國首腦專機的代理任務(wù)，共計48架次。

全員動員，細化方案

8月1日，根據(jù)股份公司下發(fā)的《2016年G20峰會保障工作方案》的部署和要求，公務(wù)航迅速行動，召開全體管理干部動員大會，統(tǒng)一思想、凝聚共識、強化合力，并成立“公務(wù)航G20峰會保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組”、“日常事務(wù)中心”和4個保障工作小組，制定保障方案及流程，明確工作職責(zé)，分解并落實每個領(lǐng)域、每個步驟、每個崗位的任務(wù)，做到上下左右“無縫對接”。

8月12日，公務(wù)航召開專題黨委會，聽取準備階段匯報并研究工作難點，部署后續(xù)方案，力求整個保障工作落實無盲區(qū)、無死角。同時，黨委強調(diào)加強峰會期間上海地區(qū)總值班力量。由黨委書記劉海軍掛帥、班子成員擔(dān)任每日總值班，全面負責(zé)公司安全、運行、保障各項工作；總經(jīng)理張延海、副總經(jīng)理杜長海駐守杭州機場，全面指揮峰會專包機保障工作。

同時，提早梳理公司內(nèi)部航班保障后備人員，組織并開展全員專機保障培訓(xùn)，做好峰會航班主降場（杭州）保障人員的儲備工作；

根據(jù)已確定的7個備降場，在股份運控中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，確定了南京、溫州、濟南、合肥、南昌5個備降場的相關(guān)保障人員。8月10日，公務(wù)航對峰會備降場分子公司指定聯(lián)絡(luò)人員進行專機保障培訓(xùn)，確保各備降場聯(lián)絡(luò)人員在峰會專包機備降時現(xiàn)場保障工作規(guī)范有效。
8月11日，公務(wù)航下發(fā)《關(guān)于東方公務(wù)航空重申做好G20峰會安全工作的通知》并制定員工保密規(guī)定和保密守則。峰會保障領(lǐng)導(dǎo)小組完善了《專機保障作業(yè)流程》和《峰會專機備降保障作業(yè)流程》，制定了《G20峰會外籍專包機保障工作應(yīng)急預(yù)案》，并于8月25日開展應(yīng)急演練，排查風(fēng)險點，完善應(yīng)急事件處置方案。

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、嚴密組織

本次峰會保障工作，在股份公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，東方公務(wù)航得到了浙江分公司、運控中心和相關(guān)兄弟單位的大力支持。

公務(wù)航與運控中心、浙江分公司保持密切聯(lián)系。多次赴AOC和杭州基地召開峰會航班保障協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)保障工作各項細節(jié)。

7天的連續(xù)作戰(zhàn)，公務(wù)航全體員工一致步調(diào)，壓實責(zé)任，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)、不怕疲勞的精神和作風(fēng)，出色地完成了峰會專機保障的各項任務(wù)，不辱使命，為東航爭光添彩。