南航大興基地的亞洲最大運(yùn)行控制中心為春運(yùn)提供堅(jiān)實(shí)保障（本文圖片均由許曉泓拍攝）

    在搭乘大興機(jī)場(chǎng)線前往大興機(jī)場(chǎng)航站樓的路上，記者就感覺到春運(yùn)就要到了，首先在草橋站換乘時(shí)拖著行李箱的旅客比平時(shí)有所增多，而大興機(jī)場(chǎng)快軌上座率也超過了6成。南航北京分公司副總經(jīng)理包欣燦介紹，他們預(yù)判節(jié)前的出行高峰為1月17日~23日，節(jié)后的高峰為1月28日~2月7日。為了做好高峰時(shí)段的旅客服務(wù)，南航計(jì)劃在包括北京大興機(jī)場(chǎng)在內(nèi)的各樞紐機(jī)場(chǎng)投入3000名志愿者支援一線，參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)等各項(xiàng)工作，讓旅客感受到溫暖春運(yùn)。

南航工作人員在熱情服務(wù)旅客

    得益于大興機(jī)場(chǎng)的投入使用，春運(yùn)40天，南航在北京兩場(chǎng)加開航班650班次，同比增長(zhǎng)235%，其中大興機(jī)場(chǎng)投放航班量超過了3/4。144班為首都機(jī)場(chǎng)往返�？�、三亞、白山、常德等航線，其他506班在大興機(jī)場(chǎng)，涉及航班包括�？�、三亞、珠海、長(zhǎng)沙、貴陽、大慶、延吉這7個(gè)航點(diǎn)，這使得更多地區(qū)的旅客可以搭乘南航航班“打卡”大興機(jī)場(chǎng)�？紤]到海南是每年春運(yùn)國(guó)內(nèi)最熱門的航線，南航在大興飛往海口、三亞的航線都使用了空客A330寬體機(jī)。南航華北營(yíng)銷中心網(wǎng)絡(luò)收益部經(jīng)理助理喬盼介紹，隨著今年南航在北京市場(chǎng)的運(yùn)力投入增加，在機(jī)票價(jià)格方面也給予旅客更多實(shí)惠，節(jié)前飛往上海、杭州的機(jī)票低至三折起，飛往廣州、西安、烏魯木齊、成都、昆明的機(jī)票則低至6折。但要注意的是，節(jié)前出行高峰（1月17日~23日）的機(jī)票比較緊張，部分熱門航線已經(jīng)無票。整個(gè)春運(yùn)期間的機(jī)票價(jià)格低點(diǎn)出現(xiàn)在大年初三、初四兩天，北京出港價(jià)格在     三折左右起，即便海南方向的機(jī)票也低至四折。

春節(jié)回家，旅客除了平安出行外，最關(guān)心的就是航班能否正點(diǎn)。南航北京分公司副總經(jīng)理胡海青介紹，雖然入冬以來北京已經(jīng)迎來三次降雪天氣，他們還從首都機(jī)場(chǎng)抽調(diào)骨干到大興機(jī)場(chǎng)，但其在北京兩場(chǎng)運(yùn)行以來比往年更加順暢，2009年至今，南航在首都機(jī)場(chǎng)出港的航班正常率在主要航空公司連年保持第一，去年航班正常率為84.33%，為十年來最好水平。而在大興機(jī)場(chǎng)，南航的航班正常率更是達(dá)到了95.68%。對(duì)北京冬季運(yùn)行容易出現(xiàn)的大霧和冰雪天氣，他們也都通過增加天氣的預(yù)判來采取相應(yīng)的對(duì)策。當(dāng)預(yù)判到次日會(huì)出現(xiàn)大霧等低能見天氣時(shí)，南航會(huì)安排具有二類盲降資質(zhì)的機(jī)組執(zhí)行北京兩場(chǎng)航班。而在需要除冰的航班多、除冰資源有限的早出港高峰期間，他們將根據(jù)天氣預(yù)判安排飛機(jī)預(yù)除冰、爭(zhēng)取雙除冰車除冰、派駐代理單位協(xié)調(diào)除冰資源等一系列措施，提高除冰效率，降低極端天氣對(duì)航班運(yùn)行的影響。

    包欣燦介紹，南航還將在大年三十、初一的所有客運(yùn)航班上開展“木棉新禧”主題航班活動(dòng)，在2月8日（元宵節(jié)）開展“木棉元宵”主題航班活動(dòng)，營(yíng)造濃厚節(jié)日氛圍，與所有搭乘航班旅客共同在云端慶祝傳統(tǒng)佳節(jié)。而除了這些溫暖春運(yùn)的舉措外，在春運(yùn)期間搭乘南航大興機(jī)場(chǎng)航班的旅客更能體會(huì)到智慧春運(yùn)。目前，南航在大興機(jī)場(chǎng)的非人工值機(jī)辦理率超過了80%，大部分旅客通過南航App、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)在線值機(jī)。依托人性化的自助行李柜臺(tái)與人工/自助可切換柜臺(tái)，南航在大興機(jī)場(chǎng)的自助行李托運(yùn)率也超過了80%，搭乘南航大興機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港航班的旅客還可享受南航推出的預(yù)選座、VR選座、App搶票、RFID行李條跟蹤行李等新技術(shù)帶來的便利。