根據知名直升機行業(yè)雜志《Professional Pilot Magazine》最新報道，萊奧納多公司自2019年首次登頂、2020年衛(wèi)冕全球直升機渦軸組售后支持調查總分排行榜后，今年以8.64分的極佳成績連續(xù)第三次蟬聯渦軸直升機售后支持總分冠軍，相比2020年的8.28分再增加0.36分，不僅總分和增幅排名第一，而且同時在所有類別直升機中均獲得第一。

 

       本次調查中來自全球不同國家和地區(qū)的客戶對萊奧納多公司的售后支持工作給予了全面、積極的評價，尤其是零部件采購成本的降低獲得客戶普遍認同，分項得分為7.69分，相比2020年增幅達0.52分。

 

       萊奧納多不僅堅持產品創(chuàng)新，致力于直升機產品設計和制造工作，而且始終將用戶價值提升作為工作重點，積極根據客戶需求優(yōu)化售后體系、提升服務質量。向全球客戶提供7天x24小時的全天候、無間斷的售后支持，由經驗豐富的后勤和技術團隊為直升機運行的單位提供專業(yè)的AOG支持解決方案，供應備件、提供技術以及維護支持。

 

       中國市場是萊奧納多最為重要的國家市場之一，目前中國直升機機隊規(guī)模已達120架。為全力服務中國通航和警航直升機用戶，萊奧納多在北京、上海、深圳均設立有辦事機構，其中售后服務團隊已有15人，實時響應全國各地區(qū)客戶需求；4名技術代表可提供現場和遠程技術支持。作為主要為中國市場建立、全球航材供應重要節(jié)點的上海航材保稅庫根據國內運行情況進行擴充，目前備件價值超過2000萬歐元，為第一時間快速響應客戶需求提供了強勁保障。同時建立了中國實體公司，可進一步滿足客戶的多樣化服務需求。

 

 

       未來萊奧納多持續(xù)聚焦中國市場，加大本土化投入，創(chuàng)新服務方式，在本土建立AW139全動模擬機培訓中心優(yōu)化飛行培訓服務質量，不斷提高服務水平和用戶滿意度，更好地為中國用戶服務。