通訊員郝媛 報道：現(xiàn)代企業(yè)的競爭，核心是人才的競爭，對于人才的選用育留，一直是企業(yè)的重點和關(guān)鍵。在對人才的服務(wù)中，企業(yè)以合理的方式確保離退休職工的生活質(zhì)量，為人才提供安心踏實的退休保障，可以促進(jìn)企業(yè)的統(tǒng)一，增強(qiáng)核心凝聚力。呼和浩特機(jī)場公司秉承“五心”服務(wù)理念，深入貫徹落實集團(tuán)公司及地方政府各項要求，全力做好員工離退休各項服務(wù)工作。
  摸底數(shù) 確保退休程序準(zhǔn)確高效
  呼和浩特機(jī)場公司退休人員歷史情況復(fù)雜，致使在人事檔案審核工作中，常常出現(xiàn)材料缺失、數(shù)據(jù)涂改、不同材料日期記載不一致等諸多歷史遺留問題，直接影響材料審核程序的準(zhǔn)確性和權(quán)威性。為確保與自治區(qū)人社廳的退休審核工作無縫對接，機(jī)場公司將隱患排查前置，提前三年開始預(yù)審核全部退休人員人事檔案，共排查未來三年集團(tuán)公司退休人員135名，其中男職工87名，女職工48名，對退休人員記載出生年月、參加工作時間的材料進(jìn)行仔細(xì)審核、準(zhǔn)確記錄，確保準(zhǔn)確摸清退休人員底數(shù)，不遺漏退休人員。對于關(guān)鍵字跡模糊、關(guān)鍵日期不一致的材料，提前與職工溝通并協(xié)助其補(bǔ)充相關(guān)材料，確保員工人事檔案的完整性和有效性。截止2022年7月27日，機(jī)場公司已提前發(fā)現(xiàn)三年內(nèi)退休人員存在問題檔案16本，補(bǔ)充缺失材料45份，直接幫助8名職工順利完成人事檔案材料補(bǔ)充工作。
  企業(yè)離退休職工的管理服務(wù)工作是一項社會性民生工程，同時也是集團(tuán)公司推動高質(zhì)量發(fā)展的重要組成部分。呼和浩特機(jī)場公司充分發(fā)揮主觀能動性，提升關(guān)愛員工水平，主動對接自治區(qū)人社廳，以精準(zhǔn)化管理員工信息為重要抓手，規(guī)范、準(zhǔn)確地填報退休人員信息，實行所在單位、當(dāng)事人雙重核對，確保離退休手續(xù)審核工作準(zhǔn)確無誤。截止2022年7月底，機(jī)場公司已順利完成集團(tuán)公司33名員工退休審批工作，核定并預(yù)發(fā)18名已退休員工養(yǎng)老保險待遇，整體退休審核工作高效順暢。
  查制度 強(qiáng)化退休辦理業(yè)務(wù)水平
  為體現(xiàn)把以人為本作為思想政治建設(shè)的核心理念，近年來，國家層面和自治區(qū)都先后出臺了《國務(wù)院關(guān)于工人退休、退職的暫行辦法》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險自治區(qū)級統(tǒng)籌辦法》等一系列制度，集團(tuán)公司相應(yīng)制定了《關(guān)于統(tǒng)一內(nèi)蒙古機(jī)場集團(tuán)離退休人員企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老待遇發(fā)放形式的通知》、《集團(tuán)公司內(nèi)外部調(diào)動工作人員醫(yī)療保險關(guān)系處理辦法》等制度，呼和浩特機(jī)場公司分門別類梳理與自身有關(guān)的條款34項，組織相關(guān)工作人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)《國務(wù)院關(guān)于工人退休、退職的暫行辦法》等24項政府離退休文件和《關(guān)于調(diào)整集團(tuán)公司內(nèi)外部調(diào)動工作人員醫(yī)療保險關(guān)系處理辦法的通知》等10項集團(tuán)內(nèi)部離退休制度，研究退休金及退休人員補(bǔ)貼各項文件，篩選報送符合條件的退休人員，保證退休員工的待遇、補(bǔ)助及時發(fā)放，確保機(jī)場公司離退休審核及辦理程序持續(xù)符合政府和集團(tuán)公司要求。對于女員工退休年齡難以掌握的問題，機(jī)場公司依據(jù)自治區(qū)人社廳及集團(tuán)公司關(guān)于女員工退休年齡的相關(guān)制度文件，仔細(xì)審核女員工退休年齡，確保女員工退休時間依法依規(guī)，切實維護(hù)女職工自身權(quán)益。
  做服務(wù) 打造安心退休服務(wù)品牌
  “辦理退休時，我們?nèi)ズ羰嗅t(yī)保局繳納大額醫(yī)保過程中，總會遇到找不到路、找不到人等問題，辦理起來費時費力，”頭發(fā)花白的退休職工李師傅如是說到。盡管機(jī)場公司已完善各項業(yè)務(wù)辦理流程，但仍存在已退休職工多次往返政府相關(guān)部門咨詢或辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，不熟悉市政單位業(yè)務(wù)流程的職工耗時費力。呼和浩特機(jī)場公司在了解這一情況后，積極對接政府相關(guān)部門進(jìn)行“協(xié)作溝通”，大額醫(yī)保審核權(quán)限由市醫(yī)保局下放至各街道辦事處及社區(qū)，繳納方式由市醫(yī)保局柜臺繳納轉(zhuǎn)變?yōu)槭謾C(jī)APP繳納，大大節(jié)省了退休職工辦理醫(yī)保的時間和精力，讓退休數(shù)據(jù)多“跑路”，退休人員少跑腿，提高了工作效率，加快了工作進(jìn)度。
  對于企業(yè)離退休職工的管理服務(wù)工作，必須用深厚的情感和創(chuàng)新精神為退休職工做實事，行善事和解難事。為切實維護(hù)機(jī)場公司員工退休后享受基本醫(yī)療保險待遇，呼和浩特機(jī)場公司與呼和浩特市醫(yī)療保障局對接，積極幫助異地居住退休人員，收集相關(guān)門診、住院報銷材料，整理票據(jù)報送市醫(yī)保局報銷，并在市醫(yī)保報銷后開具分割單交接保險公司進(jìn)行二次報銷，給異地居住退休人員提供及時的后勤服務(wù)，進(jìn)一步提升了離退休人員的獲得感和幸福感。
  行之力則知愈進(jìn)，知之深則行愈達(dá)。下一步，呼和浩特機(jī)場公司將持續(xù)提高退休工作服務(wù)能力和服務(wù)水平，從實際情況出發(fā)，努力通過服務(wù)創(chuàng)新、隊伍建設(shè)、政策解讀等多種渠道，積極探索出一條符合自身實際的退休服務(wù)之路。