2023年春運于今日（1月7日）拉開帷幕，至2月15日結束，共計40天。隨著“乙類乙管”措施加快落地，人民群眾積累的回鄉(xiāng)過年、探親訪友、旅游觀光等出行需求集中釋放，春運民航運輸量將從低位快速恢復攀升，市場回暖和客流量漲幅明顯。東航加強春運客流形勢動態(tài)研判，全力做好運輸組織和服務保障工作，今年春運計劃投入飛機753架，計劃的日均班次超2900班，計劃執(zhí)行加班航班6000余班，計劃投入的客運座公里已恢復到2019年春運水平的87%，全力滿足旅客航空出行需求，攜手廣大旅客、有關各方共同打造祥和春運、高效春運、安康春運、滿意春運。

春運首日的上海虹橋、浦東機場，旅客客流增大

國內(nèi)航班運力投優(yōu)投精  有序恢復多條國際航線

  2023年春運來臨較早，是優(yōu)化疫情防控措施出臺、新冠病毒感染實施“乙類乙管”后的首個春運，市場的整體需求明顯提升，總體呈現(xiàn)錯峰放假開學、錯峰返鄉(xiāng)返崗、錯峰出游出行等特點。預計節(jié)后返程將比較集中，出行高峰將在節(jié)后出現(xiàn)。從東航的數(shù)據(jù)來看，航班班次高峰節(jié)前出現(xiàn)在1月20日（年二十九）、節(jié)后出現(xiàn)在1月27日（大年初六），東北、西北、西南方向為返鄉(xiāng)探親旅客的主要目的地。從東航1月3日的訂座率來看，北京大興—三亞、上海浦東—昆明、昆明—北京大興等航線居于前列。

云南長水國際機場值機現(xiàn)場人頭攢動

  春運期間，東航合理調(diào)配航班資源，投優(yōu)投精運力，新增加班計劃主要以返鄉(xiāng)航線、滑雪航線、海南航線和云南省內(nèi)航線等熱門旅游航線為主。

  在春節(jié)前，針對年前差旅客流收縮的特點，東航調(diào)減部分商務航線，將上海、北京、廣州等相關商務線運力轉(zhuǎn)投旅游返鄉(xiāng)市場，凈增航班量近800班次。針對返鄉(xiāng)探親市場，東航對東北部分經(jīng)停航線改為直飛，重點增加東北、西北、西南等熱門市場航線。結合熱點市場，東航春運期間還將新開20條航線，包括北京大興至長春、廈門、長沙，廣州、杭州、深圳至沈陽，青島至長白山、深圳，濟南至延吉，福州至成都天府等航班。

  機型調(diào)整優(yōu)化也是東航保障春運的一項重點舉措，東航將多架A330等寬體機放置到廣州、成都、杭州、三亞等熱點市場開展始發(fā)運行，落實“機型小換大”的航班將達到2434班，涉及北京大興—三亞、上海虹橋—西安、上海虹橋—重慶、上海浦東—長春等航線。

西安咸陽國際機場，東航旅客正排隊登機

  春運期間，東航的國際航線也將迎來新一批恢復及加密，豐富旅客的出行選擇。例如，1月23日起，東航將新增上海浦東——墨爾本航班，達到每周3班；1月期間，上海浦東——布達佩斯、上海浦東——奧克蘭、上海——悉尼等航班將分別加密至每周3班。整個1月，東航每周客運國際航線計劃增至48條、184班。

  國際航線恢復同時需要一個準備過程，東航正結合國際市場情況和國外機場的保障準備情況，緊鑼密鼓推進國際航班的逐步恢復。近期還計劃新增上海至普吉、清邁、馬累等多個航點的航班，已有的上海浦東-曼谷、昆明-金邊、昆明-胡志明、杭州-馬尼拉、青島-迪拜、溫州-羅馬等航線計劃加密執(zhí)行。

在昆明長水國際機場值機柜臺，旅客在東航服務保障下踏上回家路

  整個春運期間，東航將及時做好天氣預警，完善各類運行保障預案，落實應對冰雪天氣的準備，有效保障春運航班品質(zhì)。

  “空鐵聯(lián)運”全覆蓋直轄市及省會首府，小程序新推遠機位候機提醒

  為進一步優(yōu)化旅客的出行效率，今年春運，東航持續(xù)升級官方APP、微信小程序等線上渠道的智慧服務功能，在東航官方APP上完善無行李旅客自助改期功能，若旅客沒有托運行李，又因航班不正�；蛘`機需要改變行程，可直接在手機上完成改期手續(xù)操作。

  此外，東航微信小程序的提示功能也進一步優(yōu)化，對于從虹橋T2出發(fā)、但使用虹橋T1一側遠機位、登機時間因此有所提前的航班，小程序會提前1.5小時推送遠機位航班信息，提醒旅客提前前往登機口、及時搭乘擺渡車登機。

在北京大興國際機場，東航工作人員引導旅客使用自助值機設備

  近年來，東航“一步到位”、“空鐵聯(lián)運”、“空中快線”等創(chuàng)新服務取得了良好反響。2023年春運期間，東航進一步優(yōu)化，在已經(jīng)推出的33條空中快線所涉及的26個機場，設立了21個專屬值機柜臺、19個固定行李轉(zhuǎn)盤、16個專屬安檢通道和專屬登機口，并在多個旅客接觸點，以全新統(tǒng)一專屬設計展現(xiàn)“空中快線”品牌標識，讓快線旅客一目了然。

東航工作人員在西安咸陽國際機場提供引導服務