中國民航網(wǎng) 通訊員倪智乾 報道：1月7日，大興機場2023年春運正式拉開帷幕，全力保障旅客春運出行。春運首日，大興機場計劃執(zhí)行航班529架次，預(yù)計完成旅客吞吐量約6.15萬人次。

  今年春運自1月7日開始至2月15日結(jié)束，共計40天。隨著疫情形勢及防控政策的調(diào)整，預(yù)計2023年春運期間，返鄉(xiāng)探親、旅行等旅客出行需求有明顯增加，大興機場業(yè)務(wù)量將快速恢復(fù)。目前，南航三亞、海口、昆明、珠海、哈爾濱、沈陽等熱門城市航線客座率已達90%以上，每日在大興機場的進出港航班接近200架次；東航春運熱門城市三亞、海口、昆明、成都、廣州、深圳等地機票預(yù)定量翻倍；廈航、中聯(lián)航、首都航等航班量和客座率都有顯著提升。

  加快推進國際航線恢復(fù)。按照近期民航局發(fā)布的《恢復(fù)國際客運航班的若干措施》等文件有關(guān)要求，大興機場全力推進國際航班恢復(fù)與保障工作。各國內(nèi)外航空公司積極籌備復(fù)航工作，預(yù)計1月17日起，南方航空、東方航空、首都航空、喜馬拉雅航空等恢復(fù)大興機場國際及地區(qū)客運航線。今年，大興機場將聯(lián)合國內(nèi)外航空公司持續(xù)加大國際航線恢復(fù)拓展力度，全力推進世界級國際樞紐機場建設(shè)，開啟新國門的嶄新篇章。

  提前謀劃，統(tǒng)籌運行保障工作。冬季運行保障及應(yīng)急處置仍是今年春運工作重中之重。大興機場已提前部署，制定春運保障工作方案，做好各項旅客服務(wù)、機場運行及應(yīng)急處置工作安排，努力為旅客提供安全、便捷、高效的春運出行體驗。針對降雪、大霧等特殊天氣，已進一步加強管理協(xié)調(diào)，做好航班延誤各項預(yù)案，確保信息告知暢通和物資供給充足。

  全力營造安全衛(wèi)生的出行環(huán)境。從去年12月7日起，進入大興機場航站樓不再查驗健康碼、核酸陰性證明以及體溫檢測。航站樓內(nèi)通過標(biāo)識、廣播、電子屏等方式，提示旅客“正確佩戴口罩、保持安全距離”，并播放“公共交通出行防護要點”視頻，向旅客宣傳出行防護措施。同時，持續(xù)做好清潔消毒工作，對于旅客服務(wù)設(shè)施及主要途經(jīng)區(qū)域，引入消毒機器人及電動噴霧式消毒機。為確保航站樓空氣質(zhì)量，空調(diào)新風(fēng)保持室內(nèi)新風(fēng)量不低于每小時30立方米/人，并在航站樓公共區(qū)域向旅客展示空氣質(zhì)量實時數(shù)據(jù)，為旅客提供清新的服務(wù)環(huán)境體驗。航站樓內(nèi)還設(shè)置了300余處感應(yīng)式免洗洗手液設(shè)施，便于旅客第一時間就近消毒，做好自我清潔，確保出行環(huán)境安全健康、便捷舒適。

  創(chuàng)新服務(wù)措施，溫暖返鄉(xiāng)路。春運正值寒假期間，大興機場面向13-18周歲無成人陪伴的青少年旅客，推出“與您‘童’行”青少年愛心陪伴專屬服務(wù)，為青少年旅客提供從機場入口到登機口的全流程愛心陪伴，旅客可通過大興機場APP、小程序、96158機場熱線等方式免費預(yù)約。同時，推出“鄉(xiāng)音伴行”適老化服務(wù)，組織精通各地方言的國門大使組成鄉(xiāng)音陪伴出行小分隊，為有需要的旅客帶去一份“老鄉(xiāng)的溫暖”。

  打造“來得順，走的美”的公共交通出行體驗。大興機場進一步優(yōu)化交通資源配置，根據(jù)航班和旅客量合理調(diào)整機場巴士發(fā)車班次，并于1月9日新增往返亦莊和天通苑的兩條新線路；出租車調(diào)度站提前研判旅客用車需求，通過加強圈車、及時安排免費“愛心巴士”等措施做好旅客出行保障；停車樓合理分配春節(jié)期間停車資源，確保春運旅客出行順暢。同時，優(yōu)化旅客出行服務(wù)舉措，主動識別旅客需求，加強旅客問詢及幫扶工作，并開展城市航站樓打卡贈禮品等互動活動，使暖心服務(wù)深入人心。

  豐富的購物就餐選擇。為做好春運服務(wù)保障，大興機場各商業(yè)店面積極儲備資源，近200家店面保持正常營業(yè)，并堅定落實民航局關(guān)于“同城同質(zhì)同價”的要求，對商品質(zhì)量、價格實施全程管控，為旅客創(chuàng)造安心、放心的購物就餐環(huán)境。大興機場“興先送”線上商業(yè)平臺，提供預(yù)約到店、快遞到家及航站樓內(nèi)即時配送等交付方式，讓旅客在旅途中解放雙手、節(jié)約時間。

  此外，大興機場還推出豐富多彩的線上線下節(jié)日活動，在航站樓布置了節(jié)日景觀，旅客可以現(xiàn)場領(lǐng)取小禮品、紅包及優(yōu)惠券；微信服務(wù)號、興先送平臺開展“卯兔送喜 紅包來襲” 活動，發(fā)放“2023卯兔送喜” 定制微信紅包封面；在微博推出“興享適程”話題故事征集活動，參與可贏取文創(chuàng)大禮包等禮物；聯(lián)合攜程、同程等在線旅游平臺推出機票促銷直播、旅客出行權(quán)益禮包等。

（本文圖片均由汪洋/攝）