為進一步提高塔城機場服務質量，著力打造機場窗口形象，在春節(jié)來臨之際，為廣大旅客提供更舒適、更便捷的乘機出行體驗，1月6日，塔城機場召開2023年春運保障啟動全員大會。

  根據(jù)機場集團要求，參照行業(yè)規(guī)范，結合實際情況，塔城機場制定服務承諾三十二條，并向社會公布，接受廣大市民監(jiān)督。服務承諾包括機場交通服務、乘機服務、安檢服務、中轉服務、行李服務、商業(yè)服務、特殊旅客服務、客服熱線服務和不正常航班服務。

  會上，空管業(yè)務部、地面服務部、安全檢查站及航空安全保衛(wèi)部各部門代表分別對春運保障期間更好的保障航空安全和為旅客真情服務進行了表態(tài)發(fā)言。最后，總經(jīng)理李付軍同志提出:第一，要堅持旅客需求為導向；第二，思想認識和培訓要到位；第三，要堅持問題導向，解決旅客出行急、難、愁、盼問題；第四，督促整改并行，抓好春運保障的各項工作。

  新的一年，新的開始。塔城機場將持續(xù)秉持為旅客真情服務的理念，不斷開拓創(chuàng)新，探索新的服務形式，讓服務質量更上一層樓。機場全體干部職工將打起十二分的精神和熱情，全力做好新年航班保障工作。（通訊員：趙雯露）