中國民用航空網(wǎng) 通訊員 俞國瑞訊：1月7日，新疆機場集團春運保障工作全面啟動，為貫徹落實青年志愿者服務春運“暖冬行動”和新疆機場集團春運保障工作部署，機場集團團委積極動員廣大青年志愿者立足崗位，開展“青春志愿行、溫暖回家路”為主題的暖冬志愿服務活動。

  春運第一天，新疆機場集團的志愿者們有的穿上紅馬甲，有的帶上綬帶，活躍在候機樓內(nèi)，熱情幫助旅客們自助購票，耐心為問路乘客提供引導咨詢；看到行李多的乘客和孕產(chǎn)婦、老年乘客，志愿者們主動上前接過行李，耐心解決問題，并幫助旅客把行李拿到指定位置；遇到行動不便的老年乘客，志愿者們迅速推來輪椅幫助老人在候機樓內(nèi)辦票；牽著無陪小旅客的手，為小旅客辦理手續(xù)、過安檢直至送上飛機······細致周到的真情服務，溫暖著旅客的出行路，一聲聲感謝、一張張笑臉、一次次點贊是對每位工作人員和志愿者的最好褒獎。

  為保障廣大旅客平安有序出行，進一步發(fā)揮青年志愿者在春運工作中的重要作用，機場集團團委組織并號召所屬團組織，主動作為，迅速部署，科學謀劃，結(jié)合當前全航班運行的實際情況，在所在單位的統(tǒng)一調(diào)度下，重點圍繞秩序維護、重點旅客幫扶、咨詢引導、票務協(xié)助、應急救援等實際需求，精準實施春運志愿服務，用志愿者的青春、熱情、真誠和智慧溫暖廣大旅客的出行路。
  今年春運志愿服務保障活動，機場集團團委預計將組織22支，近700人的青年志愿者服務隊投身到為期40天的春運志愿服務保障工作中。其中，團員青年志愿者將會安排在全疆各機場候機樓內(nèi)，主要幫助乘客提拿行李、攙扶行動不便的乘客、指導乘客使用自助售票機、引導旅客辦理手續(xù)、有序乘機，以及其他乘機方面的問題咨詢等服務工作。
  后續(xù)，機場集團團員青年志愿者將堅守在一線崗位上，持續(xù)做好迎接春運高峰期間的各項服務保障工作，在做好暖心服務的同時，進一步細化運輸環(huán)節(jié)和服務保障措施，根據(jù)客流、天氣變化等實際情況進一步優(yōu)化保障流程，為廣大旅客提供“安全、便捷、溫馨、舒適”的出行環(huán)境。
  此外，為加強志愿服務管理，機場集團團委將利用“志愿匯”APP，動態(tài)掌握各團組織志愿服務情況，進一步規(guī)范服務形式和服務效率。通過“志愿匯”及時發(fā)布招募活動和簽到活動，并通過“志愿匯”APP，每天對簽到、簽退項目進行提醒，避免志愿者參與活動過程中忘記簽到，或簽到后忘記簽退。同時通過“志愿匯”APP回顧、總結(jié)、通報活動開展情況，安排部署后續(xù)活動，積極查找不足，改進提高，保障各項志愿服務活動高效有序開展。
  新疆集團集團團委將緊密圍繞機場集團春運保障工作部署，不斷推動志愿服務工作規(guī)范化建設，讓團員青年志愿者的真情服務更有溫度，使‘奉獻、友愛、互助、進步’志愿服務精神廣泛傳播，助力機場集團春運保障工作安全有序進行。