《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 記者許曉泓 通訊員雷鳴 報道：隨著2023年春運正式啟動，山東省機場管理集團威海國際機場聚力航班保障再優(yōu)化、真情服務(wù)再提質(zhì)的工作目標，全面開啟“春運模式”。

  統(tǒng)籌部署再強化。威海國際機場對接行業(yè)和上級單位工作要求，制訂春運保障工作方案，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對春運期間疫情防控、安全保障、真情服務(wù)、值班值守、信息報送的重點工作進行再梳理、再明確。為確保措施落實到位，依托公司講評會、部門工作例會等切實做好春運工作動員部署，認真?zhèn)鬟_貫徹華東地區(qū)管理局、省機場集團等上級單位有關(guān)春運工作要求及精神，層層開展安全警示教育，科學預(yù)判客貨流量，合理配置保障資源，為春運期間機場持續(xù)高效穩(wěn)定運行夯實準備。

  運力安排再優(yōu)化。為滿足春運熱點地區(qū)、熱點航線的客運需求，威海國際機場根據(jù)客流情況，通過增加班次、調(diào)換機型等方式靈活調(diào)整運力配置。春運期間，威海國際機場計劃新增鄭州航點，重點對北京、上海、廣州、哈爾濱、長春、沈陽、成都、杭州、寧波、大連等熱點城市加大運力投入，并針對航企優(yōu)惠航線、產(chǎn)品加大宣傳力度，為旅客出行提供了更加便捷多樣的選擇。春運期間，威海國際機場計劃執(zhí)行航班航線35條，覆蓋航點37個，有力保障了旅客出行需求。

  安全管理再精細。威海國際機場積極識別保障風險，針對航班增量、客流增多、雨雪大風天氣等情況，對安檢、空管、配載、機坪運行等重點業(yè)務(wù)模塊開展安全生產(chǎn)檢查和風險隱患自查自糾，并結(jié)合春運旅客出行特點，突出空防安全管理，重點做好危險品、違禁品和異常行為的識別管控。嚴格落實冬季安全運行要求，聚焦春運期間寒潮、雨雪、除防冰等冬季突出風險，細化工作程序和應(yīng)急處置預(yù)案，加強運行管控，及時預(yù)警提醒，備足設(shè)施設(shè)備物資，最大限度地減少惡劣天氣等對航班運行和旅客出行的影響。

  真情服務(wù)再提質(zhì)。春運期間，威海國際機場將持續(xù)深化“無威不至”真情服務(wù)舉措，針對首乘旅客、團體旅客、老年人、兒童、孕婦、軍人等特殊旅客群體，推出電話預(yù)約、綠色通道、團體柜臺、無陪兒童接待站、全程引導(dǎo)等關(guān)愛舉措；加強“智慧旅檢”、自助值機、人臉識別、無感通關(guān)等無接觸作業(yè)的推廣應(yīng)用，在值機、問詢、安檢等關(guān)鍵服務(wù)節(jié)點設(shè)置“黨員示范崗”“志愿服務(wù)崗”，服務(wù)人員主動“上前一步”，為旅客提供問詢、指引、幫助等貼心服務(wù)，有效應(yīng)對高峰保障；加強航站樓日常環(huán)境清潔消毒，做好規(guī)范佩戴口罩、保持合理社交距離等防護提醒，備足應(yīng)急口罩、手消及老花鏡等便民物品，同步落實員工防護管理和健康監(jiān)測，全力營造平安健康出行環(huán)境。

  威海國際機場將始終把旅客體驗放在首位，進一步優(yōu)化保障流程、抓實服務(wù)細節(jié)，確保旅客春運順暢出行、滿意出行。