中國民航網(wǎng) 通訊員寇冠喬、毛川、李宗原 報道：為期40天的春運已拉開帷幕，為迎接疫情形勢及防控政策的調整后的第一個春節(jié)，湖南機場集團提前部署、精心謀劃，第一時間成立春運工作領導小組，制定春運保障工作方案，努力為旅客營造“安全、健康、便捷、舒適”出行環(huán)境。

  春運期間，湖南機場預計完成旅客吞吐量280萬人次，同比增長21.5%，恢復到2019年的80%，其中長沙機場預計完成旅客吞吐量230萬人次，同比增長21.1%，恢復到2019年的76%。

  加快推進航線恢復 國際國內隨心飛

  為滿足旅客出行需求，湖南機場提前研判，統(tǒng)籌加班計劃，積極與個航空公司溝通和協(xié)調，針對今年返鄉(xiāng)探親、旅行等旅客出行需求明顯增加的特點，重點加班長沙至北京、上海、成都、重慶、西安、昆明、�？诘葒鴥戎饕�城市航線。完善支線出行網(wǎng)絡，加密張家界、常德等支線機場至北京、廣州等地航班。

  目前，湖南省機場客流快速增長，至12日共完成旅客吞吐量35.6萬人次，環(huán)比春運前客流提升44.4%，其中長沙機場單日旅客吞吐量均超過5萬人次。長沙至成都、重慶、三亞、廈門、南京、青島、麗江等城市的客座率已超過80%。為滿足湖南人民春運期間境外出行的需求，已恢復長沙至內羅畢、吉隆坡、河內、曼谷的國際航班，1月16日起將復航長沙至中國香港等地區(qū)航班。

  創(chuàng)新服務迎春運 溫暖旅客歸家途

  春運正值寒假期間，長沙機場推出“臨時家長”服務，為超過12歲且不滿16歲（含）單獨出行的兒童提供超齡全程陪伴。開放“家庭值機專柜”，實現(xiàn)以家庭為單位出行的旅客快速辦理值機手續(xù)；新增醫(yī)護人員值機柜臺，給醫(yī)護人員送上特別地關愛；針對特殊旅客，設置愛心專區(qū)并送上“優(yōu)先登機”手環(huán)，讓特殊旅客享受全程優(yōu)先的服務；客流高峰期，值機柜臺為晚到、緊急旅客提供舉牌召集引領服務，確保每位旅客都能順利踏上旅途。

  此外，在航站樓的出入口，設有“星程使者”主動識別攜帶易錯提行李的旅客；針對攜帶“年貨”無法登機的旅客，主動提供行李分裝袋和登機口行李卡，便于旅客優(yōu)先辦理托運及過安檢。旅客也可關注“航享E+”，隨時查看晚到行李進度，提前預約，享快速配送。

  候機樓內換新裝 瑞兔送福年味濃

  為給旅客營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍，湖南省內各機場精心裝飾，以傳統(tǒng)的中國紅為主，金色為輔，將新年元素點綴在航站樓的各個角落，增設主題景觀打卡點和休閑觀景區(qū)，為旅客呈現(xiàn)精致優(yōu)雅的出行美學。

  此外，長沙機場特別制作了春節(jié)祝福小海報、兔年特色登機牌，在值機、中轉柜臺上擺放、使用。同時，在除夕、初一年關為旅客發(fā)放新春賀卡、新春口罩、糖果“新年小福袋”等，為新春出行的旅客更添兔年韻味。（通訊員：寇冠喬毛川李宗原）