文\陳寧
  1月7日春運大幕正式開啟。在“黨建為魂”企業(yè)文化引領(lǐng)下，海航航空福州航空喜迎春運開門紅，春運前三日承運旅客1.8萬人，航班量同比增長25.9%。2023年1月7日-2月15日春運期間，福州航空計劃執(zhí)行航線32條，通航城市31座；計劃運行國內(nèi)航班2320班，較去年同期增長13.6%；計劃提供40.89萬座位數(shù)，同比提升10%；計劃運送旅客人數(shù)26萬人次，同比提升11%。福州航空精心組織、周密安排，集全員之智全力投入春運工作，用行動溫暖旅客，幫助旅客順利回家！

  精心編排，保障探親和返鄉(xiāng)航班
  運力編排方面，福州航空優(yōu)化航線，重點保障探親和返鄉(xiāng)航班的正常執(zhí)行，加密福州=重慶、廈門=襄陽=太原等航線，增開西安=三明=�？诤桨�。
  收益管理方面，福州航空結(jié)合2023年春運客流啟動較早的特點，預測客源流向和市場重要節(jié)點，加大反向航班促銷力度；緊盯市場變化及時調(diào)整銷售策略，精細投放艙位和配額；每周發(fā)布春運銷售監(jiān)控報表，實時跟蹤春運銷售進度；每日進行航班銷售復盤；積極協(xié)調(diào)運力，對旅客需求量大的航線提前更換大機型。
  精準服務(wù)，推出多樣化機票產(chǎn)品
  春運期間，福州航空推出包機包座服務(wù)，精準服務(wù)學生返鄉(xiāng)、務(wù)工人員返鄉(xiāng)等團體旅客，提供安全、便捷、舒心的“一站式”定制出行服務(wù)，包機包座專屬客服熱線：0591-38780666。
  此外，福州航空“福游瓶”賀歲版、家庭游、往返直減、青春暢行、會員專屬優(yōu)惠、同程復購券、優(yōu)選經(jīng)濟艙F艙、超值經(jīng)濟艙W艙、特惠行李E艙、樂享旅途等優(yōu)惠產(chǎn)品也陸續(xù)上線銷售。
  “福游瓶”賀歲版產(chǎn)品單程機票價格￥199起，可享受福州航空國內(nèi)指定航班指定艙位1次單程飛行權(quán)益。即日起至2023年2月20日，旅客可登錄福州航空微信小程序購買。
  家庭游產(chǎn)品針對購買3-9人同行的家庭旅客提供適用艙位折上折優(yōu)惠，其中同行人須包含60歲（含）以上老人或2歲（含）-12歲（不含）兒童。2023年2月8日-2023年3月25日期間，可通過攜程、同程、去哪兒、美團購買。
  往返直減產(chǎn)品是福州航空為探親返鄉(xiāng)需求旅客推出的購買往返客票優(yōu)惠活動。2023年2月8日-2023年3月25日期間，旅客通過攜程、同程、去哪兒、美團平臺同時購買福州航空實際承運部分航線指定艙位往返程客票，可享受產(chǎn)品適用艙位折上折優(yōu)惠。
  青春暢行產(chǎn)品是福州航空為18至24周歲（含）學生青年旅客推出開學返鄉(xiāng)季優(yōu)惠活動，活動期間18至24周歲（含）旅客憑中國大陸有效身份證件信息，提前3天（不含起飛日），通過同程、去哪兒、美團、飛常準、攜程平臺購買福州航空自營國內(nèi)航班（包機與代碼共享航班除外），可享受產(chǎn)品適用艙位折上折優(yōu)惠+額外10KG免費行李額+適用同一時間段內(nèi)免費改期一次權(quán)益。適用航班日期：2023年2月8日-2023年3月25日。
  會員專屬優(yōu)惠產(chǎn)品為福州航空官網(wǎng)、移動端推出金鵬會員購票優(yōu)惠活動，旅客通過福州航空官網(wǎng)、移動端注冊會員，并同步完成實名認證后，購買福州航空實際承運國內(nèi)航線均可享受會員購票直減優(yōu)惠。
  同程復購券活動：即日起至2023年1月22日，福州航空聯(lián)合同程平臺開展機票復購券活動，購買福州航空機票將獲得一張“20元機票復購券”。
  優(yōu)選經(jīng)濟艙F艙：普通經(jīng)濟艙價格+200元起，即可享受頭等艙休息室、優(yōu)先登機、專屬值機柜臺、前排舒適座位、隔簾獨立空間、30KG免費托運行李額、7KG大規(guī)格免費手提行李額、精美餐飲、退改優(yōu)惠九項增值權(quán)益。
  超值經(jīng)濟艙W艙：普通經(jīng)濟艙價格+120元起，即可享受前排舒適座位、隔簾獨立空間、20KG免費托運行李額、7KG大規(guī)格免費手提行李額、精美餐飲、退改優(yōu)惠六項增值權(quán)益。
  特惠行李E艙：普通經(jīng)濟艙價格+80元起，即可享受20KG免費托運行李額、退改優(yōu)惠增值權(quán)益。
  樂享旅途：在攜程平臺購買福州航空“樂享旅途”機+景區(qū)門票產(chǎn)品，普通經(jīng)濟艙價格+80元，可享受機票+目的地省份特色景區(qū)門票1套及10KG托運行李額權(quán)益。
  優(yōu)化服務(wù)，確保旅客春運出行便捷順暢
  服務(wù)品質(zhì)方面，福州航空堅持系統(tǒng)謀劃、統(tǒng)籌安排，穩(wěn)中求進、精準施策，優(yōu)化官方購票渠道，完成官網(wǎng)、官方APP、官方微信公眾號頁面排查，確保春運期間系統(tǒng)運行無異常。同時，春運期間著重關(guān)注老年旅客、農(nóng)民工旅客、學生旅客等重點人群，針對不同需求為其提供出行服務(wù)。