為有效提升旅客出行體驗(yàn)，吐魯番機(jī)場(chǎng)持續(xù)深化“航空服務(wù)暖人心、扶弱助殘解民憂”服務(wù)品質(zhì)，為老弱病殘?jiān)小�無(wú)陪兒童、首乘旅客等特殊旅客提供便捷出行服務(wù)。
  在全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作的推動(dòng)下，外加“春運(yùn)”序幕的拉開，使得吐魯番機(jī)場(chǎng)疆內(nèi)外執(zhí)飛航線穩(wěn)步回升，旅客吞吐量增長(zhǎng)幅度較大，特殊旅客服務(wù)保障工作也隨之增長(zhǎng)，根據(jù)特殊旅客服務(wù)保障工作，吐魯番機(jī)場(chǎng)機(jī)場(chǎng)不斷提升服務(wù)保障能力，細(xì)化完善服務(wù)流程，針對(duì)特殊旅客出行方面，進(jìn)一步加強(qiáng)人工問(wèn)詢、全程指引、主動(dòng)幫扶等服務(wù)，為老弱病殘?jiān)小�無(wú)陪兒童、首乘旅客等特殊旅客提供關(guān)愛幫扶，同時(shí)加強(qiáng)自助服務(wù)項(xiàng)目的宣傳告知，讓廣大顧客更好的體驗(yàn)各種“無(wú)紙化”、“無(wú)接觸”便捷出行服務(wù)。
  吐魯番機(jī)場(chǎng)始終把“有高度、有溫度、有品質(zhì)”作為服務(wù)旅客的基本遵循，深入踐行“真情服務(wù)”理念，在微笑服務(wù)、無(wú)陪服務(wù)、問(wèn)詢服務(wù)、貴賓服務(wù)、綠色通道服務(wù)等方面，持續(xù)用心、用情、用力，提升人性化出行體驗(yàn)，全力守護(hù)廣大旅客平安順暢出行，確保春運(yùn)保障任務(wù)圓滿完成。（通訊員 馮磊）