1月24日大年初三，CZ6812和田至烏魯木齊航班上南航新疆分公司保衛(wèi)部空警安全員三大隊(duì)安全員周燦和其他機(jī)組旅客一樣懷揣著回家過(guò)年的喜悅邁進(jìn)客艙，一切準(zhǔn)備完畢，艙門關(guān)上的那一刻，卻接到了機(jī)長(zhǎng)臨時(shí)需要運(yùn)送一名手腕處斷裂（僅部分表皮處連接已做包扎）傷病旅客的通知。乘務(wù)組進(jìn)行二次開門流程，安保組長(zhǎng)周燦第一時(shí)間開啟執(zhí)勤記錄儀并協(xié)助乘務(wù)組為旅客提供幫助。
  旅客登機(jī)后，周燦配合乘務(wù)組引導(dǎo)旅客找到座位并入座、提供毛毯幫助支撐手臂、乘務(wù)長(zhǎng)按照醫(yī)生建議提供溫水。飛行過(guò)程中，面對(duì)手腕斷裂的鉆心疼痛，周燦不斷的鼓勵(lì)安慰著旅客，和其家人共同攙扶旅客上洗手間，時(shí)刻關(guān)注旅客動(dòng)態(tài)和服務(wù)需求。航班落地后，協(xié)助旅客拿放包裹，全程協(xié)同乘務(wù)組細(xì)致照料。機(jī)組們的真情服務(wù)打動(dòng)了旅客本人，那劇烈的疼痛似乎都消退了許多，其妻子眼眶閃爍感動(dòng)之至，不斷的表達(dá)著感謝與贊美。最后，全體機(jī)組自發(fā)為旅客發(fā)起了捐款，并將傷病旅客平安順利送下飛機(jī)。
  一趟與時(shí)間賽跑的旅程，既是送客歸鄉(xiāng)亦是人文關(guān)懷。前有救助意外斷臂男孩，后有幫助手腕斷裂旅客，體現(xiàn)的不僅是安保組長(zhǎng)周燦和其他機(jī)組們的盡職盡責(zé)和高尚品格，彰顯了“忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、果敢、擔(dān)當(dāng)”的南航新疆保衛(wèi)“紅隼”精神。（舍荊鑫）