中國(guó)民用航空網(wǎng)通訊員鄭錦瑞 張昕久訊：為加強(qiáng)“三基”建設(shè)，鞏固業(yè)務(wù)技能，提升春運(yùn)期間各崗位保障人員的業(yè)務(wù)水平，阿克蘇機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)部馨揚(yáng)班組結(jié)合日常工作，分析業(yè)務(wù)短板、服務(wù)弱項(xiàng)開(kāi)展情景演練活動(dòng)。

  此次情景演練活動(dòng)分為兩輪：1.小組搶答環(huán)節(jié)，由活動(dòng)組織人員念出搶答題目，其他小組成員進(jìn)行搶答。2.由第一輪前兩名獲勝組為分別抽取演練題目并演繹出抽取到的情景內(nèi)容及處理辦法，對(duì)方小組可額外補(bǔ)充其沒(méi)有表達(dá)到的內(nèi)容。兩輪活動(dòng)均圍繞不正常航班的處理流程、日常工作中可能存在的服務(wù)缺失、春運(yùn)期間業(yè)務(wù)差錯(cuò)展開(kāi)。兩輪演練結(jié)束后，班組長(zhǎng)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的小組及個(gè)人分別進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

  本次活動(dòng)全體班組成員都積極參與，展示了馨揚(yáng)班組全體組員積極向上，精益求精的的精神風(fēng)貌和工作態(tài)度，同時(shí)以班組活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)員工業(yè)務(wù)技能水平、日常的工作作風(fēng)及不正常航班工作流程進(jìn)行全面梳理，完善業(yè)務(wù)短板，筑牢“三基”。