中國民航網(wǎng) 通訊員李達 報道：2022年民航“服務(wù)規(guī)劃實施年”主題活動已經(jīng)結(jié)束，經(jīng)過近一年活動的開展，西北民航服務(wù)品質(zhì)得到較大提升，產(chǎn)生了一批具有社會和行業(yè)影響力的服務(wù)品牌，活動中涌現(xiàn)出一批表現(xiàn)優(yōu)秀的集體、班組和個人。近日，西北管理局下發(fā)通報，對在2022年西北民航“服務(wù)規(guī)劃實施年”主題活動中表現(xiàn)突出的延安機場運輸服務(wù)部等10個先進集體，南航西安分公司客艙部靈澤班組等10個先進班組，嘉峪關(guān)機場地服部服務(wù)員鄭蕾等20名先進個人進行表彰，號召西北民航各單位和廣大干部職工向先進學(xué)習(xí)，踐行真情服務(wù)理念，主動對標(biāo)，改革創(chuàng)新，銳意進取，為西北民航服務(wù)工作做出更大貢獻。

  為深入推進“民航服務(wù)規(guī)劃實施年”主題活動，西北管理局制定了實施方案和任務(wù)分解表，明確了五方面40項重點內(nèi)容。轄區(qū)各單位高度重視，認真組織，按照管理局統(tǒng)一安排部署，緊緊圍繞“為群眾辦實事”常態(tài)化、持續(xù)提升航班正常管理能力、推廣“人享其行”的智慧出行服務(wù)、加強民航服務(wù)質(zhì)量治理能力建設(shè)、持續(xù)深化中國民航服務(wù)品牌等重點內(nèi)容，突出西北民航“首乘服務(wù)升級”行動，不斷提高航班運行效率，創(chuàng)新服務(wù)品牌，優(yōu)化服務(wù)流程，提升旅客出行體驗，成功打造和升華了具有行業(yè)和社會影響力的西北民航“首乘服務(wù)”名片，民航“服務(wù)規(guī)劃實施年”主題活動開展成果得到了民航局的肯定，得到了廣大旅客和社會各界的認可，為推動形成社會各界共建共治共享的民航服務(wù)治理制度，更好服務(wù)于民航業(yè)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造了積極條件。