中國民航網(wǎng) 通訊員許雪晶 報(bào)道：春運(yùn)里的宜春明月山機(jī)場充滿勃勃生機(jī)，紅馬甲志愿者們在航站樓內(nèi)穿梭的身影始終陪伴著旅客，以暖心印證真誠，讓宜春這個(gè)冬天更有“溫度”。

  1月15日上午補(bǔ)班CZ632V兩名帶嬰兒旅客，因首次乘機(jī)不了解嬰兒需要攜帶證件原件和購票，現(xiàn)場工作人員積極主動幫助，協(xié)助旅客順利完成本次出行：
  值機(jī)員魏鳳嬌在詢問旅客確定回家取嬰兒證件時(shí)間充足后，建議同行旅客回家取證件，并引導(dǎo)另一旅客帶嬰兒到問詢柜臺；問詢柜臺冷婧、孫智龍?jiān)诹私獾铰每偷那闆r后立即通過使用旅客手機(jī)號碼協(xié)助旅客撥打南航官方客服電話解決臨時(shí)購買嬰兒票的問題；班組長白麗梅使用自己的農(nóng)行卡為旅客墊付費(fèi)用；經(jīng)過大家的不懈努力，終于在航班截關(guān)點(diǎn)出票成功，旅客在專人引導(dǎo)下順利登機(jī)。
  1月21日航班結(jié)束后，問詢柜臺接到安檢清場時(shí)拾到的一個(gè)背包的通知。班組長謝高彬按照程序清點(diǎn)內(nèi)物，發(fā)現(xiàn)內(nèi)含一部平板、一部手機(jī)、現(xiàn)金14200元，總價(jià)值超2萬；隨后立即上報(bào)部門，并通過包內(nèi)旅客銀行卡上的簽名信息，在離崗系統(tǒng)中逐航班檢索，終于找到失主的聯(lián)系方式；后立即聯(lián)系失主，通過視頻復(fù)核了失物信息后，將物品妥善保管，并于次日將失物交還旅客家人來取。交流中，旅客在感嘆明月山機(jī)場人性化服務(wù)的同時(shí)，旅客通過微信和電話多次表示感謝：春運(yùn)期間行李較多，如果不是宜春機(jī)場有高的責(zé)任感，有拾金不昧的高尚品德，我根本沒發(fā)現(xiàn)自己掉了一件背包。
  這些春運(yùn)小故事有沒有讓您感到暖流在心間涌動？“您好，請問有什么需要幫助嗎？”這句話已經(jīng)成為了紅馬甲志愿者們的口頭禪，她們懷著溫暖的情愫，以飽滿的熱情，為每一位出行的旅客在宜春明月山機(jī)場開啟一段貼心、暖心、品質(zhì)的美好旅程。