中國民航網(wǎng) 通訊員熊穎、肖陽 報道：一米八幾的大高個兒，雙手都是厚厚的老繭，話很少力氣很大……初見中國東航武漢公司裝卸二隊班長余暢，第一印象就是嚴肅。“暢哥看著不茍言笑，其實最講義氣，活脫一個‘熱心腸’！”隊里的同事提起余班長，都笑容滿面，豎起大拇指。不久前，余暢被評為東航武漢公司安全崗位之星；隨即，他所帶領(lǐng)的班組也被推薦為東航武漢公司“楚韻東方”服務(wù)品牌示范班組。

  他是沖鋒陷陣的“前鋒”，也是最強“替補”

  在單位，余暢是大家公認的“多面手”業(yè)務(wù)骨干。曾經(jīng)有班組同事評價說：“咱們二隊要是組個球隊，暢哥不僅能當沖鋒陷陣的‘前鋒’，還會是隊里最強‘替補’”。

  2022年9月，武漢疫情反彈，許多隊員封控在家不能到崗。余暢家住天河街，工作地點離家不到10公里，擔心街道封控，為不影響航班正常運行，余暢同妻子商量，將6歲的女兒與年邁的奶奶留守在家，自己主動前往單位備勤。近2個多月時間里，余暢吃住在單位，每半個月開車回家送一次生活物資，細心叮囑完孩子，再給奶奶做上一頓飯，然后又返回單位。“最虧欠的就是孩子，孩子很懂事，常對我說：爸爸你就努力工作，我能照顧好姥姥.....”鐵漢也有柔情時刻，每當談及這些，余暢總?cè)滩蛔〖t了眼眶。

  關(guān)鍵的時候頂上、主動補位已成了他的習(xí)慣。6月下旬，受極端天氣影響，天河機場迎來了大面積航班備降，輾轉(zhuǎn)于多個機位做好正常航班保障的間隙，余暢又一頭扎進備降航班的保障當中，雖下著淅淅瀝瀝的小雨，但機坪上依舊熱浪滾滾，不一會兒，分不清楚是汗水還是雨水，余暢全身濕透了，但是他一聲不吭的彎腰搬貨，在機坪上連續(xù)奮戰(zhàn)接近3小時，最終圓滿完成裝卸保障任務(wù)。

  他是隊里的“安全衛(wèi)士”，也是一專多能的“業(yè)務(wù)大咖”

  2017年5月進入裝卸隊以來，從推拉平板、碼放貨物學(xué)起，只用半年的時間，余暢便熟練掌握了裝、卸機流程中艙內(nèi)艙外工作的各項技能。業(yè)余時間認真對照《服務(wù)手冊》《站坪分部作業(yè)提導(dǎo)書》系統(tǒng)學(xué)習(xí)裝卸業(yè)務(wù)知識，僅一年多的時間他便成長為分部的業(yè)務(wù)骨干。

  在保障航班過程中，余暢主動了解貨物、行李信息、復(fù)核裝卸載指令，確保每一個航班平穩(wěn)起飛。為了將貨郵行這些“無聲的旅客”照料好，保障間隙休息之余，他總是默默將損壞的網(wǎng)繩雨布更換好，每一次冒雨作業(yè)，即使自己身上淋濕也絕不能讓一件進出港的貨物和行李被雨水打濕，他細心地照看貨物就像看護自己的孩子一樣。他常掛在嘴邊的一句話就是：少計較多干活，吃虧是福，他也一直用“吃虧是福”的心態(tài)對待工作和身邊的同事，由于踏實肯干、刻苦鉆研的出色工作表現(xiàn)，2019年3月，余暢開始擔任裝卸小組長。

  2021年2月，東航承接武漢至法蘭克福B777-300型客機的保障任務(wù)。余暢作為“客改貨”專班副組長，首次參與寬體機保障。學(xué)習(xí)大型客機保障資料，熟悉機型貨艙布局、參數(shù)，制定初步保障工作方案；參加B777機型“客改貨”保障業(yè)務(wù)專項培訓(xùn)，帶領(lǐng)隊員們學(xué)習(xí)貨艙裝載操作流程，全員通過了考試大關(guān)；積極做好各種應(yīng)急預(yù)案和特情應(yīng)對準備，確保安全關(guān)口前移。直到2月8日，MU7067航班裝載20噸防疫物資準點飛往法蘭克福，余暢才終于松了口氣，隨后，在他的帶領(lǐng)下分部圓滿完成了多起“客改貨”專班保障任務(wù)。余暢也因保障作風(fēng)和突出的安全業(yè)績，被公認為部門里的“安全衛(wèi)士”和“業(yè)務(wù)大咖”。

  他是分部的“清涼大使”，也是同事的“暖心大哥”

  安全是老老實實的學(xué)問，必須“嚴”字當關(guān)。在嚴格自我要求的同時，余暢也將“嚴”的標準和作風(fēng)，貫穿于安全風(fēng)險管控的各個環(huán)節(jié)和以工代訓(xùn)的教學(xué)實踐中。他教導(dǎo)新進的員工：“別看裝卸工作似乎只是簡單的體力活，想要干好規(guī)范流程一步都不能少”“裝卸要求大不壓小、重不壓輕、木不壓紙……這里頭學(xué)問大著呢”。他一邊躬著身子搬貨一邊帶教新員。

  “嚴管”與“厚愛”總是相伴而行，盛夏的機坪酷暑難耐，衣褲總能擰出水來，身上的衣服濕了又干，干了又濕，余暢總是想方設(shè)法給兄弟們“送清涼”，他常常將“冰水”和自家熬制“綠豆湯”送到機坪上給大伙兒享用。七八月的機坪如蒸籠一般，下午一兩點是最熱的時候，余暢總替當班的同事頂崗，換他們喝水休息。

  “每年過年都讓我們離家遠的同事回家團聚，而他自己春節(jié)從來沒補休過”一起搭班的同事說。“這三年疫情我都沒有回家過年，暢哥就把我接到他家里去過年”，裝卸員李文杰說，“他不僅是我們的隊長，也是大伙心中的暖心大哥，他讓我們真切感受到東航這個大家庭滿滿的溫暖，我真的很感謝他！”