為期40天的2023年春運(yùn)圓滿收官。面對今年春運(yùn)的新形勢、新特點(diǎn)，寧夏機(jī)場公司按照“安全第一、保障有力、方便快捷、健康出行、服務(wù)至上”的總體要求，從嚴(yán)格落實(shí)出行政策，到嚴(yán)守安全防線；從加強(qiáng)運(yùn)力供給保障，到優(yōu)化服務(wù)舉措……一系列安排部署，為春運(yùn)平穩(wěn)有序進(jìn)行提供有力支撐，讓旅客平安健康便捷順暢出行更有保障。

  春運(yùn)期間，寧夏三地機(jī)場共保障航班運(yùn)輸起降5491架次，完成旅客吞吐量61.52萬人次。其中，銀川機(jī)場保障航班運(yùn)輸起降5223架次，完成旅客吞吐量59.41萬人次。在這些數(shù)字背后，是寧夏機(jī)場公司2400余名員工的40天960個小時的堅(jiān)守，他們在不同的崗位上，為旅客做好安全保障和出行服務(wù)，讓春運(yùn)旅途更加安心、溫暖。

  筑牢防線 全力做好春運(yùn)“保障線”

  對于所有踏上歸途的旅客和期盼團(tuán)圓的親人來說，平安回家是最大的心愿。確保平安春運(yùn)，是寧夏機(jī)場公司春運(yùn)工作的重中之重。寧夏機(jī)場公司深入貫徹落實(shí)上級決策部署，堅(jiān)持安全第一、以人為本，提前部署、系統(tǒng)謀劃、統(tǒng)籌安排，確保春運(yùn)期間安全運(yùn)行平穩(wěn)有序、順暢可靠。

  做好資源配置保障，讓旅客春運(yùn)高效出行。針對春運(yùn)期間客流量較大、冬季天氣復(fù)雜多變的特點(diǎn)，寧夏機(jī)場公司啟動預(yù)先研判決策機(jī)制，細(xì)化工作程序、航班調(diào)時、處置預(yù)案，并進(jìn)行各類專項(xiàng)應(yīng)急演練，提前儲備應(yīng)急處置物資，確保了航班正點(diǎn)起飛、準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)，提高高峰通行效率。嚴(yán)守空防安全地面防線，加強(qiáng)對危險品、違禁品的查處力度，緊盯現(xiàn)場，持續(xù)抓好隱患，排查治理工作，持續(xù)做好電煤、物資保供運(yùn)輸，確保春運(yùn)期間安全運(yùn)行平穩(wěn)有序、順暢可靠。此外，寧夏機(jī)場還及時增派保障力量、積極做好信息提供和現(xiàn)場引導(dǎo)工作，確保旅客輕松過檢乘機(jī)、順暢快捷抵達(dá)。

  守住守好安全底線，讓旅客春運(yùn)平安出行。寧夏機(jī)場公司加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)密防范冰雪霜霧、低溫極寒、低云、低能見度條件下航空器除防冰及地面運(yùn)行、飛行區(qū)道面清除等運(yùn)行風(fēng)險管控工作。加強(qiáng)空地聯(lián)動、信息共享、協(xié)同決策、統(tǒng)一指揮，全力提升春運(yùn)期間航班正常水平。根據(jù)春運(yùn)特點(diǎn)，加強(qiáng)安全隱患自查自糾和閉環(huán)管理，持續(xù)不間斷自查自糾、立整立改，確保“不放過任何一個漏洞，不丟掉任何一個盲點(diǎn)，不留下任何一個隱患”。持續(xù)做好航站區(qū)、高頻接觸物表面等公共區(qū)域、公共設(shè)施的消殺工作，積極引導(dǎo)旅客加強(qiáng)個人防護(hù)，落實(shí)落細(xì)春運(yùn)各項(xiàng)保障工作，確保春運(yùn)期間人民群眾的平安出行。

  備足運(yùn)力 全力滿足春運(yùn)“出行線”

  為確保航班正常，針對春運(yùn)期間航班量增多的情況，寧夏機(jī)場公司合理分配機(jī)位，提高飛機(jī)靠橋率。及時準(zhǔn)確發(fā)布航班運(yùn)行信息和運(yùn)行指令，最大限度提高機(jī)場保障效率和放行正常性，積極協(xié)調(diào)空管減少航班取消和延誤情況。提前卡控超規(guī)行李，確保不發(fā)生因機(jī)場保障原因造成的航班延誤。登機(jī)口減客前，啟動與安檢、值機(jī)多環(huán)節(jié)聯(lián)動找人機(jī)制，盡量協(xié)助旅客順利成行。

  加大航線運(yùn)力投入，讓旅客春運(yùn)便捷出行。為滿足春運(yùn)市場需求，寧夏機(jī)場公司積極協(xié)調(diào)航空公司增投運(yùn)力，率先恢復(fù)了北京、上海、廣州等重點(diǎn)城市航線航班，加開了烏魯木齊、徐州、哈爾濱、沈陽、南寧等熱點(diǎn)城市航線航班，為旅客帶來多元化的出行選擇，全力滿足了旅客春運(yùn)出行不同需求。銀川、固原兩地機(jī)場積極踐行國企社會責(zé)任，配合地方政府協(xié)調(diào)航空公司，搭建了“點(diǎn)對點(diǎn)”一站式就業(yè)空中通道，保障了多批次務(wù)工包機(jī)，為外出務(wù)工人員提供了從“家門口”到“廠門口”的一站式便捷通道。

  全力抓好維序工作，讓旅客春運(yùn)順暢出行。春運(yùn)期間抓好維序、緩堵保暢。寧夏機(jī)場三地機(jī)場合理安排勤務(wù)，配備足夠的一線保障和維序力量。高峰期，增開值機(jī)柜臺、安檢通道，以及增配流動問詢維序人員，確保旅客快速進(jìn)樓、值機(jī)、安檢和登機(jī)，現(xiàn)場不聚集、不擁堵。并全面排查航站樓內(nèi)自助柜臺設(shè)備，確保自助設(shè)備100%開放并適用，配備適量流動人員輔助辦理業(yè)務(wù)。到達(dá)旅客行李保障方面，第一件行李在首位旅客到達(dá)行李轉(zhuǎn)盤后10分鐘內(nèi)交付，最后一件行李在首位旅客到達(dá)行李轉(zhuǎn)盤后40分鐘之內(nèi)交付……無論是硬件的改造還是軟件的升級，無論是速度的提高還是服務(wù)的優(yōu)化，都讓旅客回家的道路更加順暢、讓趕路的身影更加從容，不斷創(chuàng)造更加舒適便捷的出行體驗(yàn)，助力春運(yùn)的每一位旅客順利出行。

  真情守護(hù) 全力營造春運(yùn)“暖心線”

  溫馨出行，情滿旅途。寧夏機(jī)場公司始終把服務(wù)當(dāng)作一種精神，一種文化，一種境界、一種競爭力，用不斷提升的服務(wù)品質(zhì)努力為企業(yè)創(chuàng)造效益、樹立品牌、厚植文化。為滿足春節(jié)期間旅客的不同需求、方便旅客出行，寧夏機(jī)場公司提前增加保障人員力量，各窗口服務(wù)單位通過增設(shè)流動服務(wù)崗、提供便民服務(wù)、加大乘機(jī)知識宣傳等方式，營造舒適有序的乘機(jī)環(huán)境和溫馨和諧的服務(wù)氛圍。

  關(guān)心關(guān)愛特殊群體，讓旅客春運(yùn)暖心出行。春運(yùn)期間，特殊群體出行比例增大，寧夏機(jī)場公司加強(qiáng)老幼病殘?jiān)�、無成人陪伴兒童等特殊旅客和軍人、消防救援人員、學(xué)生等重點(diǎn)群體關(guān)愛服務(wù)，充分發(fā)揮“愛心紅絲帶”、首乘旅客品牌效應(yīng)，為老年旅客、孕婦、兒童、殘障人士等提供乘機(jī)一站式愛心陪護(hù)。推出特殊旅客、首乘旅客全程專人服務(wù)，無陪兒童及輪椅旅客預(yù)約服務(wù)，開通晚到旅客服務(wù)柜臺，值機(jī)、安檢和登機(jī)環(huán)節(jié)建立聯(lián)動保障工作機(jī)制，為旅客出行留足時間裕度。為返鄉(xiāng)學(xué)生增設(shè)專用值機(jī)柜臺、制定校園機(jī)場巴士專線，增加專人引導(dǎo)幫助辦理乘機(jī)手續(xù)，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)舉措全力保障學(xué)生順利乘機(jī)返鄉(xiāng)。豐富便民柜及母嬰室設(shè)施物品，確保物資充足，滿足旅客出行需求。為便捷旅客出行，寧夏機(jī)場公司持續(xù)開展青年志愿者“暖冬行動”春運(yùn)服務(wù)，青年志愿者們嚴(yán)格落實(shí)“首問責(zé)任制”，切實(shí)提高運(yùn)輸服務(wù)能力，在秩序維護(hù)、引導(dǎo)咨詢、首乘服務(wù)、便民利民、幫扶重點(diǎn)旅客、應(yīng)急救援等方面，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的感召力和連動力，讓旅客的春運(yùn)歸途倍感溫暖。

  營造濃厚節(jié)日氛圍，讓旅客春運(yùn)溫馨出行。為確保旅客溫馨出行，寧夏機(jī)場公司三地機(jī)場在機(jī)場候機(jī)樓內(nèi)設(shè)置了新年賀歲主題景觀、寧夏風(fēng)物立體墻、春節(jié)窗花、喜慶燈籠等，為新春出行的旅客增添兔年韻味和中國年味，引得旅客們紛紛駐足打卡留念。銀川機(jī)場開展“瑞兔迎春 情滿旅途”主題活動，機(jī)場員工與旅客互動剪紙、送上吉祥福袋、玩偶、愛心貼紙、玉兔花燈和春節(jié)祝福，活動現(xiàn)場熱鬧非凡，旅客們參與熱情高漲，頻頻點(diǎn)贊。為營造喜慶祥和的春運(yùn)出行環(huán)境，銀川機(jī)場邀請當(dāng)?shù)貢�畫家、歌舞藝術(shù)家開展寫春聯(lián)送“福”字、文藝演出等活動，以多種文藝形式為廣大旅客營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍，傳遞美好的新春祝福。與此同時，大年初一，在銀川機(jī)場新春第一架出港航班登機(jī)口。為旅客送上帶有西部機(jī)場集團(tuán)標(biāo)志的定制版紅色圍巾等活動，讓每一位旅客都能在銀川機(jī)場感受到歡樂、祥和的新春節(jié)日氛圍。