《中國民航報(bào)》、中國民航網(wǎng) 記者胡夕姮 通訊員柴媛、邵瑞甦、魯婷 報(bào)道：2023年1月7日至2月15日春運(yùn)期間，南航集團(tuán)（含廈航）共執(zhí)行客運(yùn)航班近9.5萬班，同比增長約32%，安全運(yùn)送旅客超1275萬人次，同比增長近42%，客流高峰在初五至初十，單日承運(yùn)旅客超38萬人次，圓滿保障了旅客春運(yùn)返鄉(xiāng)探親及外出旅游出行順暢。其中，南航在上海積極投放運(yùn)力應(yīng)對市場需求，春運(yùn)40天內(nèi)共執(zhí)行航班6619班次，運(yùn)送旅客近92萬人次。旅客量同比2022年春運(yùn)增長近五成，與2019年同期相比恢復(fù)近八成，客運(yùn)市場恢復(fù)勢頭良好。

  春運(yùn)期間，南航國內(nèi)加班超6900班，在上海至廣州、北京、三亞等120余條熱門航線上，調(diào)配寬體機(jī)型執(zhí)行航班超7000班，高峰時(shí)每日投放240班。為保障上海地區(qū)人民春運(yùn)出行需求，南航提前籌劃，精細(xì)調(diào)配運(yùn)力，重點(diǎn)在東北、西南及華南片區(qū)航線增投運(yùn)力，加密進(jìn)出港航班近600班。南航還恢復(fù)了每日一班的上海浦東—臺北往返載客航班。春運(yùn)期間，南航共執(zhí)行該航線往返航班74班次，運(yùn)送兩岸旅客1萬余人次。
  疫情防控政策調(diào)整后，今年春運(yùn)南航上海分公司持續(xù)加強(qiáng)疫情政策研讀，準(zhǔn)確把控安全運(yùn)行，對航空器消毒、防疫物資配備等規(guī)章進(jìn)行了優(yōu)化，積極配合機(jī)場對涉疫航班實(shí)施“一班一策”精準(zhǔn)管控，最大限度保障運(yùn)行安全。針對春運(yùn)冬季運(yùn)行特點(diǎn)，南航上海分公司提前制定航班預(yù)案，科學(xué)研判天氣對航班的影響，為33架次航班操作除防冰。運(yùn)行控制部門及時(shí)監(jiān)控航班動(dòng)態(tài)并合理調(diào)整運(yùn)力，使得出港航班正常率達(dá)98.5%。
  南航上海分公司積極為旅客提供人性化、數(shù)字化、精細(xì)化、個(gè)性化、便捷化服務(wù)。針對返鄉(xiāng)及回程出行高峰，公司增開臨時(shí)值機(jī)柜臺，加派工作人員做好現(xiàn)場巡視工作，協(xié)助旅客利用值機(jī)機(jī)器、南航App、南航微信小程序等自助辦理值機(jī)手續(xù)，減少排隊(duì)等待時(shí)間；推出“晚到旅客專屬標(biāo)識”服務(wù)，開設(shè)晚到旅客快速安檢通道，提供行李隨到隨托便捷服務(wù)。南航上海公司還在浦東機(jī)場開設(shè)了“愛心柜臺”，為輪椅旅客、無陪老人兒童等特殊旅客群體提供全流程服務(wù)。春運(yùn)期間，南航在上海兩場共保障各類特殊旅客1088人次、保障行李超37萬件。

  此外，南航上海分公司積極傳播傳統(tǒng)文化，在萬米高空相繼開展“木棉新禧”“木棉元宵”系列新春主題航班活動(dòng)，不僅換上春節(jié)主題裝飾，使用專屬客艙廣播詞，還舉行了五彩兔折紙DIY、新春有獎(jiǎng)競猜、元宵猜燈謎等活動(dòng)，營造出喜慶祥和的節(jié)日氛圍。在上海虹橋、浦東南航明珠休息室內(nèi)，南航上海分公司開展了“喜兔迎新”新春特色活動(dòng)，工作人員身著漢服與旅客沉浸體驗(yàn)傳統(tǒng)民俗文化，邀請旅客寫春聯(lián)、畫年畫、品元宵，增添旅途中的濃濃年味。

  貨運(yùn)方面，南航物流在上海優(yōu)先運(yùn)輸酒水飲料、水果生鮮、服飾快件、美妝母嬰等熱門年貨，助力“新年祝福”從五湖四海順利到達(dá)千家萬戶。開年以來，南航物流在上海部署新增浦東—墨西哥和浦東—英國倫敦兩條貨機(jī)航線，有助于實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域貨源聯(lián)動(dòng)，將南美和歐洲各國貨源轉(zhuǎn)運(yùn)回國內(nèi)，進(jìn)一步打通空中運(yùn)輸大動(dòng)脈，促進(jìn)國際貿(mào)易往來。