2023年3月5日，接國航通知，今日CA1233北京至克拉瑪依有一位擔架旅客需要服務。地面服務部在接到通知后，迅速啟動保障機制，確保擔架旅客安全回家。
  根據(jù)現(xiàn)場特殊旅客保障相關(guān)流程，由于擔架旅客運輸較為復雜，保障過程涉及擔架裝卸、旅客轉(zhuǎn)移，以及協(xié)調(diào)其他保障單位迅速銜接等，方方面面都需要考慮周全，當日值班領(lǐng)導緊急調(diào)配了包括市區(qū)醫(yī)療救護、登機服務與消防護衛(wèi)部、地面服務部等崗位人員提前到位，做好充分準備工作。

  13:50航班落地后，克拉瑪依機場醫(yī)療室急救人員與救護車及時到達機位。與機組人員進行了交流之后，在醫(yī)護人員的指導下，小心翼翼地將患病旅客抬至擔架上。為防止擔架在搬運過程中出現(xiàn)晃動而使旅客感到不適，保障人員根據(jù)機組建議將擔架旅客固定在便攜擔架車上慢慢推出機艙，使擔架始終保持在一個水平面上移動，使旅客穩(wěn)妥的移出飛機并抬上救護車。

  經(jīng)過了解，擔架旅客下機后需轉(zhuǎn)送當?shù)蒯t(yī)院進行進一步的檢查，為確保旅客落地后能快速轉(zhuǎn)院，機場現(xiàn)場保障部門特為旅客開辟了綠色通道，安排市區(qū)救護車輛及醫(yī)療人員進行快速保障進行空地無縫銜接。至此“擔架旅客”的運輸保障任務順利圓滿地完成。
  此次擔架旅客保障，機場各部門高效聯(lián)動，配合默契為旅客的快速保障構(gòu)建起一座綠色的生命之橋，讓旅客舒適，安全的到達，這一直是克拉瑪依機場全體員工的不懈追求！（通訊員：孫海洋）