據臺灣TVBS新聞網報道，在一架4日從日本福岡飛往臺北桃園機場的華航班機上，一名日本女乘客在飛機準備起飛時和空乘發(fā)生口角。據機上其他旅客說法，日本女子不滿空乘沒跟她講日文，因此失控暴怒咆哮，害班機延誤40分鐘，最后她被當地航警帶離開。對此華航證實稱有不理性旅客，經溝通和警告無效，為維護飛行安全，要求該旅客下機。

  據報道，當時旅客們已經登機，但一名黑衣女子和空乘與乘務長起口角。盡管空乘已在不停安撫，但該女子還是大聲咆哮。沖突原因是因為這名黑衣女子為日本旅客，她不滿空乘用中文與她對話，說“這里是日本要用日文”，因此情緒失控暴怒。雖然也有其他旅客制止她，但沖突沒因此結束。
  此外，根據TVBS的報道視頻，航班乘務長用英文向該乘客說，“很高興見到你”，但失控乘客用英文反嗆，“才不高興見到你。見到你很不開心。很糟糕的經驗……”乘務長隨后要求該乘客回到座位上，但被該乘客拒絕。
  周圍有乘客拿起手機錄下這一幕，日本女乘客則指著錄制視頻的乘客吼叫：“你在做什么？”
  對此，華航證實該航班在艙門關閉后有不理性旅客辱罵空服員，并向其他旅客咆哮，不遵守機上安全規(guī)范，為維護飛航安全及其他旅客權益，最后她被當地航警帶離開，班機延誤40分鐘。
  此事也引發(fā)了網友的熱議。有人稱，應該把這姐妹兒送去國泰航空，看看誰的戰(zhàn)斗力強。有人說，奇葩人全球各地都有存在。
  不過也有網友認為：作為一個國際航班，機組服務人員應該有掌握往返國家常住居民日常通用語言的能力。