11月9日23點(diǎn)，在伊寧機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓前，急促的警報(bào)燈不斷閃爍，一輛救護(hù)車停在了候機(jī)樓門前，幾位神情焦急的人快速跑了進(jìn)來，向工作人員尋求幫助。

  經(jīng)工作人員了解，救護(hù)車上有位傷員，因車禍腿部粉碎性骨折，必須盡快趕往烏魯木齊接受手術(shù)治療。為爭(zhēng)取寶貴的救治時(shí)間，工作人員立即通知當(dāng)日帶班領(lǐng)導(dǎo)，帶班領(lǐng)導(dǎo)通知各部門開啟綠色通道，快速保障受傷旅客乘機(jī)。伊寧機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)部與天津航空溝通旅客傷情，積極協(xié)調(diào)患者出行問題并迅速辦理乘機(jī)手續(xù)，告知旅客相關(guān)注意事項(xiàng)。由值機(jī)柜臺(tái)至登機(jī)口的引領(lǐng)工作。安全檢查站護(hù)送旅客快速通過驗(yàn)證、迅速過檢，并協(xié)助抬起擔(dān)架，將旅客送上飛機(jī)。同時(shí)通知烏魯木齊機(jī)場(chǎng)，準(zhǔn)備好救護(hù)車，開啟綠色通道，以便第一時(shí)間將旅客送往醫(yī)院。保障過程中工作人員時(shí)刻聯(lián)系，積極聯(lián)動(dòng)，分別在值機(jī)、安檢、登機(jī)口、機(jī)艙口不同區(qū)域?yàn)槁每吞峁?ldquo;無縫式”服務(wù)保障 。23:41分航班起飛，00:34分航班落地烏魯木齊，經(jīng)工作人員致電旅客，得知旅客狀態(tài)良好。

  伊寧機(jī)場(chǎng)將始終堅(jiān)持“人民至上，生命至上”的宗旨，工作人員通力合作，無縫銜接，快捷、高效地完成保障任務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行民航人的職責(zé)和使命。（通訊員：朱海峰 高天）