空鐵聯(lián)運換乘服務中心：保障近900名旅客、700余件行李，便捷旅客春運出行

此外，春節(jié)長假期間，由中國東航和國鐵集團上海局、上海市交通委、上海機場等單位在1月26日共同設立啟用的“空鐵聯(lián)運換乘服務中心”也迎來了首個春運“大考”。

這座設置于上海虹橋站到達層南北2號出站口的服務設施，為乘坐火車抵滬、并將在后續(xù)轉乘東航飛機再出發(fā)的旅客，提供提前辦理值機手續(xù)、托運行李等服務。在8天長假期間，東航空鐵聯(lián)運換乘服務中心已為899名旅客成功辦理換乘服務，托運行李708件，國際航線換乘旅客占比約35%。其中,2月10日為保障高峰日，當天單日服務旅客168人次。

東航地面服務部空鐵聯(lián)運換乘服務中心負責人表示：“春節(jié)長假期間，旅客數(shù)量相較節(jié)前有顯著增長。有不少旅客經(jīng)鐵路抵達上海，后續(xù)轉乘東航飛機出國、跨省旅行。這些旅客抵達上海虹橋站后，在服務中心辦理行李托運手續(xù)、擺脫行李束縛，不少人都會選擇到外灘、南京路、迪士尼等上海熱門旅游景點逛街打卡、拍照購物。第二天再從容地乘坐飛機啟程，開啟第二段旅途。”

作為在2024年春運首日才剛剛啟用運行的服務設施，東航空鐵聯(lián)運換乘服務中心為保障今年春運做了充分準備。節(jié)假日期間，服務中心每日提前檢查各類設施設備，梳理旅客換乘和行李轉運各環(huán)節(jié)，調(diào)配業(yè)務骨干充實一線隊伍，確保換乘服務中心順利運轉，為乘坐鐵路抵達虹橋站的旅客高效辦理后續(xù)值機、托運手續(xù)。