作為“卡塔爾的跳動(dòng)心臟”，自2014年投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)，哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)已接待了3.251億名乘客。

2024年5月28日

中國(guó)北京—哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)（DOH）慶祝其成立十周年，并迎來(lái)重要的里程碑。作為通往卡塔爾的門戶，哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)通過(guò)首都多哈，為旅客帶來(lái)了全新體驗(yàn)和美好回憶。在十年運(yùn)營(yíng)中，哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)三度榮膺SKYTRAX全球機(jī)場(chǎng)獎(jiǎng)的 “全球最佳機(jī)場(chǎng)”殊榮，并在國(guó)際機(jī)場(chǎng)理事會(huì)的2023年航空連通性排名中，哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)被評(píng)為中東地區(qū)連通性第二的機(jī)場(chǎng)。這些獎(jiǎng)項(xiàng)彰顯了哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)對(duì)創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)的承諾，以及其以客戶為中心的方針和有效的運(yùn)營(yíng)管理，為旅客提供可靠且無(wú)縫銜接的旅行體驗(yàn)。

從2014年5月到2024年5月，持續(xù)發(fā)展的哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)總計(jì)接待了3.251億人次旅客。十年間，哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)起降航班達(dá)210萬(wàn)架次，運(yùn)送貨物達(dá)2050萬(wàn)噸，處理行李達(dá)2.58億件。作為卡塔爾航空的樞紐，哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)目前為超過(guò)45家航空公司提供服務(wù)，其中包括14家傳統(tǒng)全服務(wù)航空公司。在2022年完成A期擴(kuò)建后，哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)的年旅客吞吐量增至5800萬(wàn)人次，現(xiàn)已通達(dá)200多個(gè)全球航點(diǎn)，涵蓋客運(yùn)、貨運(yùn)和包機(jī)航班目的地。

為了打造定制化的機(jī)場(chǎng)體驗(yàn)，哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)設(shè)有超過(guò)40多個(gè)由本地、地區(qū)和國(guó)際藝術(shù)家創(chuàng)作的永久藝術(shù)展品，并提供200多家零售和餐飲店，其中包括許多全球首創(chuàng)的專賣店。

自2014年以來(lái)，卡塔爾航空集團(tuán)首席執(zhí)行官巴德?tīng)?middot;穆罕默德·阿米爾（Engr. Badr Mohammed Al-Meer）先生一直參與機(jī)場(chǎng)的增長(zhǎng)之旅，他表示：“自投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)，哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)的增長(zhǎng)和全球地位是實(shí)現(xiàn)卓越的典范，這得益于機(jī)場(chǎng)對(duì)我們員工和設(shè)施的投資、采用創(chuàng)新解決方案和促進(jìn)行業(yè)合作的多重舉措。我們克服了多重挑戰(zhàn)并設(shè)立了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這使我們榮獲了‘全球最佳機(jī)場(chǎng)’的殊榮。隨著行業(yè)的發(fā)展，我們的運(yùn)營(yíng)、零售和服務(wù)體驗(yàn)也將不斷提升。在未來(lái)十年乃至更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，我們將繼續(xù)強(qiáng)化員工能力并培養(yǎng)與合作伙伴的關(guān)系。”

在紀(jì)念哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)成立十周年這一特殊時(shí)刻，哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)的員工和旅客共同舉辦了一系列慶�；顒�(dòng)，其中包括文化表演和現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)會(huì)。

以人為本

在過(guò)去的十年里，員工是哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)取得輝煌成就的基石。哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)將人才培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃置于首位，并借助大數(shù)據(jù)和分析支持人才培養(yǎng)，打造了一支技能精湛的員工團(tuán)隊(duì)。此外，機(jī)場(chǎng)通過(guò)在工作場(chǎng)所實(shí)施最高的服務(wù)和安全標(biāo)準(zhǔn)，獲得了國(guó)際領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試及認(rèn)證機(jī)構(gòu)BSI頒發(fā)的ISO 45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書(shū)。

哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)擁有來(lái)自70多個(gè)國(guó)家的員工，該機(jī)場(chǎng)不斷推出新舉措，利用創(chuàng)新理念進(jìn)一步提升機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)水平和旅客體驗(yàn)，并根據(jù)其“同心協(xié)力”的核心價(jià)值觀營(yíng)造積極的工作環(huán)境。

快速增長(zhǎng)

2022年11月，哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了大規(guī)模擴(kuò)建，其航站樓面積增加了12.5萬(wàn)平方米。機(jī)場(chǎng)的A期擴(kuò)建項(xiàng)目旨在提升和創(chuàng)造難忘的旅客體驗(yàn)，滿足日益增長(zhǎng)的商業(yè)和運(yùn)營(yíng)需求。A期擴(kuò)建項(xiàng)目啟動(dòng)了九個(gè)子項(xiàng)目，包括作為中央大廳一部分的室內(nèi)熱帶花園——“沙海碧洲（ORCHARD）”、新中轉(zhuǎn)大廳、遠(yuǎn)程中轉(zhuǎn)行李設(shè)施（RTBF）以及新的休息室，其中包括Al Mourjan商務(wù)艙休息室——“碧洲庭院（Garden）”，內(nèi)設(shè)全球唯一的路易威登機(jī)場(chǎng)休息室。

為了向所有旅客提供平等的體驗(yàn)，哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)升級(jí)了服務(wù)和設(shè)施，以滿足行動(dòng)不便和有特殊需求的旅客。機(jī)場(chǎng)提供穿梭巴士服務(wù)，幫助旅客順利通行。為了為特殊需求旅客提供安靜、舒適的環(huán)境，減輕他們?cè)跈C(jī)場(chǎng)環(huán)境中的壓力和焦慮，機(jī)場(chǎng)設(shè)有特殊感官室——Muzn休息室。此外，機(jī)場(chǎng)還翻新了動(dòng)物救助區(qū)，為攜帶服務(wù)動(dòng)物或情感支持動(dòng)物的旅客提供便利。通過(guò)特殊培訓(xùn)，哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)的地勤服務(wù)人員能夠在整個(gè)機(jī)場(chǎng)旅程中為旅客提供支持。

為了提升旅客的機(jī)場(chǎng)體驗(yàn)，哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)在其寬敞的航站樓內(nèi)引入了多種導(dǎo)航解決方案，覆蓋了主要觸點(diǎn)。機(jī)場(chǎng)通過(guò)設(shè)置超過(guò)65個(gè)二維碼和安裝40個(gè)數(shù)字設(shè)備，使旅客可以輕松找到登機(jī)口或所需的零售和餐飲場(chǎng)所。

旅客至上

哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)以為旅客提供無(wú)縫銜接的旅行體驗(yàn)而自豪，無(wú)論是抵達(dá)、出發(fā)還是轉(zhuǎn)機(jī)，機(jī)場(chǎng)都能滿足每位旅客的需求和偏好。

哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)的Oryx機(jī)場(chǎng)酒店提供100間客房，供旅客在轉(zhuǎn)機(jī)間歇或短期停留時(shí)放松身心。屢獲殊榮的活力健康和健身中心是酒店的一部分，內(nèi)設(shè)有現(xiàn)代化的健身房、標(biāo)志性的25米游泳池、水療服務(wù)、高爾夫模擬器和壁球場(chǎng)。此外，旅客還可以選擇19個(gè)不同的休息室，享受舒適的休息體驗(yàn)。

哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)已連續(xù)兩年榮獲SKYTRAX全球機(jī)場(chǎng)獎(jiǎng)“全球最佳機(jī)場(chǎng)購(gòu)物中心”獎(jiǎng)項(xiàng)，并在其零售和餐飲服務(wù)中引入了多個(gè)業(yè)內(nèi)首創(chuàng)，包括首家奢華美容中心——迪奧Spa水療中心、唯一的Thom Browne機(jī)場(chǎng)商店、奧利奧咖啡館（Oreo café）和哈羅德茶室（Harrods Tea Room）。

除了多個(gè)免稅店外，機(jī)場(chǎng)還設(shè)有古馳、巴寶莉、蒂芙尼和寶格麗等品牌旗艦店。

環(huán)境管理

哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)全力致力于環(huán)境可持續(xù)發(fā)展，實(shí)施多項(xiàng)措施以減少生態(tài)足跡。機(jī)場(chǎng)不斷投資于創(chuàng)新解決方案，以提升環(huán)境績(jī)效，包括與行業(yè)合作，共同致力于控制全球二氧化碳排放，應(yīng)對(duì)氣候變化，達(dá)到并超越行業(yè)最佳的空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和防污染措施，同時(shí)履行合規(guī)義務(wù)。

在2022年至2023年期間，通過(guò)改進(jìn)的廢物管理系統(tǒng)，哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的廢物中約有40%被再利用或回收。機(jī)場(chǎng)的專用廢水處理廠可處理100%的污水，并致力于將處理后的污水用于景觀灌溉，從而實(shí)現(xiàn)零飲用水灌溉和零廢水排放入海。

機(jī)場(chǎng)還采取了多項(xiàng)措施和環(huán)境控制措施，進(jìn)一步降低能耗，如冷卻系統(tǒng)優(yōu)化，使用智能計(jì)量和LED照明。通過(guò)這些努力，機(jī)場(chǎng)獲得了國(guó)際機(jī)場(chǎng)理事會(huì)（ACI）的ACA三級(jí)機(jī)場(chǎng)碳排放認(rèn)證和ISO 14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。

隨著哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)繼續(xù)其增長(zhǎng)和創(chuàng)新的旅程，機(jī)場(chǎng)始終堅(jiān)定不移地致力于提升旅行體驗(yàn)，同時(shí)保持最高標(biāo)準(zhǔn)的安全、效率和可持續(xù)性。展望未來(lái)，機(jī)場(chǎng)計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)展航線網(wǎng)絡(luò)和通達(dá)目的地。目前，機(jī)場(chǎng)的B期擴(kuò)建項(xiàng)目正在進(jìn)行中，將在航站樓內(nèi)引入新的景點(diǎn)。在這一激動(dòng)人心的發(fā)展歷程中，哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)已成為卡塔爾境內(nèi)一個(gè)獨(dú)具特色的旅行目的地，為旅客提供獨(dú)特而卓越的體驗(yàn)。

-完-

通往卡塔爾和世界的門戶——哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)

哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)的設(shè)計(jì)理念旨在滿足并超越全球旅客的期待，成為富集多樣化生活方式的目的地。該機(jī)場(chǎng)位于寬敞的獨(dú)立單體航站樓內(nèi)，整合了現(xiàn)代購(gòu)物和餐飲選擇、娛樂(lè)和休閑設(shè)施，以及來(lái)自國(guó)際知名藝術(shù)家的世界級(jí)藝術(shù)藏品。

2024年，哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)在SKYTRAX全球機(jī)場(chǎng)獎(jiǎng)中再度榮膺“全球最佳機(jī)場(chǎng)”獎(jiǎng)項(xiàng)，這是其第三次獲得此殊榮。此外，哈馬德國(guó)際機(jī)場(chǎng)還連續(xù)第二年被授予 “全球最佳機(jī)場(chǎng)購(gòu)物中心”榮譽(yù)，連續(xù)第十年榮獲 “中東最佳機(jī)場(chǎng)”殊榮，并連續(xù)第二年榮獲 “4,000 萬(wàn)至 5,000 萬(wàn)旅客最佳機(jī)場(chǎng)獎(jiǎng)”和 “中東最清潔機(jī)場(chǎng)”稱號(hào)。