自1月24日春運(yùn)拉開(kāi)序幕至2月15日，石家莊機(jī)場(chǎng)空鐵聯(lián)運(yùn)客流量達(dá)到21117人次，日客流量平均超過(guò)900人次，其中春節(jié)假期空鐵聯(lián)運(yùn)客流量為5378人。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，空鐵聯(lián)運(yùn)旅客來(lái)自北京的客流占30%以上，來(lái)自太原經(jīng)石家莊機(jī)場(chǎng)乘機(jī)飛往韓國(guó)、泰國(guó)旅游的團(tuán)隊(duì)旅客增幅明顯。

　　為了更好服務(wù)空鐵聯(lián)運(yùn)旅客，石家莊機(jī)場(chǎng)至高鐵候機(jī)樓擺渡車發(fā)車時(shí)間7時(shí)至21時(shí)30分，每半小時(shí)一班，高鐵候機(jī)樓至機(jī)場(chǎng)擺渡車發(fā)車時(shí)間為每輛列車到達(dá)15分鐘以內(nèi)發(fā)車，遇到客流高峰隨時(shí)增加擺渡車次。

　　今年春運(yùn)期間，石家莊機(jī)場(chǎng)提前與高鐵站設(shè)立了信息互通機(jī)制，遇航班大面積延誤、高鐵晚點(diǎn)等特殊情況時(shí)，雙方值班人員第一時(shí)間相互通知，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作;設(shè)立應(yīng)急綠色通道，當(dāng)大批空轉(zhuǎn)鐵旅客滯留時(shí)，高鐵站將及時(shí)聯(lián)系上級(jí)調(diào)配車票或開(kāi)辟綠色通道先上車后補(bǔ)票;對(duì)特殊旅客提供無(wú)縫保障服務(wù)措施。此外，石家莊機(jī)場(chǎng)還增加了高鐵候機(jī)樓流動(dòng)服務(wù)員，為空鐵旅客提供問(wèn)詢引導(dǎo)服務(wù)。