1月19日，農(nóng)歷臘月廿八當(dāng)天，東航全天承運(yùn)旅客26.6萬(wàn)人次，為今年春運(yùn)的節(jié)前運(yùn)輸最高峰，廣大東航黨員干部職工正全力踐行“提升保通保暢能力，確保人民群眾平安健康出行”的要求，精心保障旅客出行。

東航值機(jī)柜臺(tái)服務(wù)春運(yùn)旅客

  1月19日客流峰值出現(xiàn)當(dāng)天，東航在各地執(zhí)行的春運(yùn)航班達(dá)到約2600班。東航地服部浦東旅客服務(wù)中心副總經(jīng)理俞平介紹說(shuō)，在主基地上海，東航安排了春節(jié)氛圍的環(huán)境布置，還設(shè)置了愛(ài)心服務(wù)專區(qū)，重點(diǎn)保障老幼旅客、特殊旅客，他和同事們將會(huì)全力以赴，守護(hù)旅客平安健康出行。

春運(yùn)航班上，身著特色制服的東航空乘為旅客準(zhǔn)備了特調(diào)飲品(東航供圖)

  在航班上，為迎接新春佳節(jié)，東航準(zhǔn)備了溫馨健康包和熱騰騰的餐食，配備春節(jié)特色餐品，并精心打磨服務(wù)環(huán)節(jié)，營(yíng)造年味：帶班人員在迎客階段向旅客賀歲問(wèn)候，乘務(wù)員也向旅客送上新年祝福，機(jī)上廣播安排了春節(jié)特色的廣播詞，在部分特色航班，還會(huì)安排乘務(wù)員穿著品紅、群青特色旗袍制服執(zhí)行航班，在機(jī)門口迎接旅客；除夕至正月初一，東航還會(huì)在指定航班上開展“卯兔送福Now新春”活動(dòng)，向兒童旅客、年長(zhǎng)旅客贈(zèng)送新春福袋，送上節(jié)日祝福。（中國(guó)民航報(bào) 記者錢擘）