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2月15日，為期40天的2023年春運(yùn)正式結(jié)束，為統(tǒng)籌做好春運(yùn)期間服務(wù)保障工作，伊寧（那拉提、昭蘇）機(jī)場(chǎng)認(rèn)真組織春運(yùn)保障，多措并舉圓滿完成了此次春運(yùn)保障工作。春運(yùn)期間，伊寧機(jī)場(chǎng)共運(yùn)輸旅客115998人次，同比2022年春運(yùn)上升55.94%；保障飛行起降1235架次，同比上升52.85%；那拉提機(jī)場(chǎng)共運(yùn)輸旅客3923人次，保障飛行起降56架次；昭蘇機(jī)場(chǎng)共運(yùn)輸旅客311人次，保障飛行起降5架次。
為了以更高標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)“真情服務(wù)”承諾，伊寧（那拉提、昭蘇）機(jī)場(chǎng)按照集團(tuán)公司部署制訂了涉及乘機(jī)服務(wù)、安檢服務(wù)、特殊旅客服務(wù)、機(jī)場(chǎng)客服等服務(wù)承諾并對(duì)外公示，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督；同時(shí)，機(jī)場(chǎng)全體員工高度重視特殊旅客需求、積極完善保障方案，加強(qiáng)對(duì)老弱病殘?jiān)小o成人陪伴兒童等特殊旅客和軍人、警察、消防救援人員、學(xué)生和務(wù)工返鄉(xiāng)人員等重點(diǎn)群體的關(guān)心關(guān)愛，持續(xù)做好旅客服務(wù)工作。
想旅客之所想，急旅客之所急，助旅客之所需。伊寧（那拉提、昭蘇）機(jī)場(chǎng)各部門在春運(yùn)期間始終全面踐行“真情服務(wù)”理念，將“安全為您，微笑服務(wù)”貫穿于每一名員工和每一個(gè)崗位。保障期間，伊寧共獲得感謝信12封、那拉提機(jī)場(chǎng)獲感謝信2封、昭蘇機(jī)場(chǎng)獲感謝信1封，得到了旅客對(duì)伊寧（那拉提、昭蘇）機(jī)場(chǎng)服務(wù)工作的高度認(rèn)可和贊揚(yáng)。
2023年春運(yùn)保障收官，全體員工在春運(yùn)期間用實(shí)際行動(dòng)將溫暖傳遞給每一位出行的旅客。下一步，伊寧（那拉提、昭蘇）機(jī)場(chǎng)將認(rèn)真總結(jié)春運(yùn)保障工作經(jīng)驗(yàn)，不斷細(xì)化保障流程，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新服務(wù)舉措，為廣大旅客提供更加便利、溫馨、優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)。（通訊員 褚文婷）
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