時間:2023-02-17 18:13來源:中國民航網(wǎng) 作者:航空
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中國民航網(wǎng) 通訊員李欣桐、陳林 報道:2月15日,為期40天的春運落下帷幕。2023年春運期間,黑河機場共保障航班328架次,同比增長34.4%;運送旅客22271人次,同比增長188.7%。2月15日春運最后一天,單日客流量再次突破新高,保障進出港旅客共872人次,為今年春運畫上圓滿的句號! 為切實做好春運服務保障工作,黑河機場多措并舉,在運行保障方面,黑河機場堅持安全運行底線,扎實做好安全隱患排查治理工作,排查運行安全風險,積極做好降雪、極寒等極端天氣的預警和保障服務工作,并合理調配各部門備勤人員。在真情服務方面,黑河機場持續(xù)優(yōu)化服務舉措,積極開展“暖冬行動在路上”活動,針對冬日寒冷,為旅客提供免費紅糖姜水,為去南方穿著單薄的旅客提供御寒毛毯;合理調配各崗位值班備勤人員,靈活調整乘機手續(xù)辦理時間與旅客安全檢查的開放時間,提前開放值機柜臺,減少旅客排隊等候時間;循環(huán)播放廣播,提示旅客隨身行李和托運行李的相關限制規(guī)定;值機崗位人員主動問詢并幫助旅客清理掉舊的行李條,提供免費記號筆為旅客行李做標記;利用機場大屏幕及機場公眾號播放安全乘機小知識。同時,積極組織特色志愿服務活動,由機關職能部門人員組成服務志愿隊,春運期間每天在候機樓為旅客提供引導幫助,增強服務質量,充分展示出黑河機場真情、周到、優(yōu)質的服務態(tài)度,確保春運期間旅客暖心出行。 春運保障工作已圓滿完成,下一步,黑河機場將持續(xù)秉承高標準嚴要求的理念,安全有序推進各項工作,積極踐行真情服務,為廣大旅客提供舒適、便捷、愉悅的出行體驗。 |